Ich habe auch leider in diesen Mist.... gegriffen und zwar nur einen Teil des Geldes verloren, jedoch ärgerlich, dass man kein Geld zurück bekommt, und noch kein Service erfolgte. Das ist Betrug!

Insolvent und das Geld ist weg

Achtung Insolvenz. Ich habe mit Relocately meinen Umzug ins Ausland gebucht und einen Tag vor dem Umzugstermin bekam ich die email das Unternehmen ist insolvent. 6000€ sind weg und ich muss alles mit jd anders neu buchen, neu bezahlen. Die Mitarbeiterin hatte mich damals gedrängt sofort zu bezahlen da sie sonst den Container nicht buchen wird. Der Container wurde nie gebucht und nie bezahlt und mein Geld wurde einbehalten. Und ich sollte doppelt überweisen aber wann der Betrieb eingestellt wird wisse man nicht also das Risiko das mein Container dann im Transit ist und die Firma zu und die Exportpapiere verschwunden ist zu gross.. Bloss nicht mit dieser Firma umziehen ! Von Anfang an waren sie zu aufdringlich und unseriös aber ich habe nicht auf mein Gefûhl gehört.

Achtung in Insolvenz

Leider geht es mir auch so. Zunächst war alles in Ordnung. Ich musste allerdings auch nachzahlen, da mein Umzug falsch geschätzt wurde. Ich bin von Hamburg nach Boston gezogen. Jetzt wohne ich seit 2 Wochen in Boston und nichts passiert. Ich habe Probleme mit der amerikanischen Firma Schumacher bekommen, die plötzlich Geld für das Betreten meines Hauses und meines Liftes erhalten wollten. Relocately stellte daraufhin komplett ihre Unterstützung ein. Meine Mails wurden nicht mehr beantwortet und Telefonate, die ich termingerecht gebucht hatte, wurden plötzlich von Kollegen entgegengenommen, die in meinen Fall gar nicht involviert sind. Grund> Es gab einen Feueralarm und die Kollegin musste schnell das Büro verlassen. Der Kollege, mit dem ich sprach, natürlich nicht. Ich bekomme keine Antwort mehr, wann meine Sachen hier eintreffen werden und habe mittlerweile auch mit meinem Anwalt in Deutschland gesprochen. Das ist Betrug!









Totales Disaster

Sehr geehrter Kunde, 

Ein Videocall ist nicht minder präzise zur Bestimmung des Volumens, als eine Begehung vor Ort. Dass nicht in alle Schränke geschaut wurde, war Ihre Entscheidung, da laut Ihrer Aussage Inhalte nicht verschifft werden sollten. Auch das aufgenommene Inventar noch einmal zu überprüfen wurde Ihnen nicht nur möglich gemacht, sondern aufgrund der Meinungsdifferenzen zu der geschätzten Anzahl der Kartons auch dringend empfohlen. Ihr Umzugsexperte hatte bereits am Tag der Videobegehung eine deutlich höhere Anzahl Kartons geschätzt. Der Link zum Inventarplaner wurde Ihnen deshalb noch einmal separat zugesendet.

Eine Reihe von Dingen, die ursprünglich nicht verschifft werden sollten, wurden auf Kundenwunsch letztlich doch eingepackt. Dies zeigt der Vergleich von Inventar- zu Packliste deutlich. Das Hinzufügen von Dingen erhöht zwangsläufig das Volumen, weshalb es unverständlich ist, dass Sie das Inventar nicht von Anfang an vollständig und realistisch angegeben haben oder sich alternativ auf die ins Inventar aufgenommenen Gegenstände  beschränkt haben.

Auf die Option, auf einen größeren Container zu wechseln, wurde aus Kostengründen verzichtet. Stattdessen haben Sie entschieden, den Container soweit zu füllen wie möglich und das darüber hinausgehende Haushaltsgut zu entsorgen. Ihnen war bereits früh am Auszugstag bewußt, dass das Gesamtvolumen die Kapazität des Containers überschreiten würde.

Dass eine zusätzliche, separate Versendung mit höheren Kosten als nur die für zusätzliches Volumen einhergeht, liegt leider in der Natur der Dinge. Dass die Zahlung vor der Verschiffung geleistet wird, ist in der internationalen Speditionsbranche die übliche Praxis, um trotz der großen geografischen Entfernung den Ausgleich von Hafengebühren und allen anderen Kosten zu gewährleisten.

Ihr Relocately Team

Der Umzug von Hamburg nach Süd-Ost Asien endete in einem Desaster und ein Ende ist noch nicht in Sicht. Einschätzung des Umzugs per Video Konferenz, kein vor Ort Besuch. In die Schränke, was wohl alles einzupacken ist, wurde nicht geschaut. Welch böse Überraschung das die geschätzten 26 qm nicht reichten und es respektable 40 qm werden sollte. Obwohl wir ungefähr 8 qm während des Beladen noch an Entrümpelung Firma verschenken mussten.
Jetzt verlangt diese Firma nochmals mehrere Tausend Eure um den Rest nachzusenden.
Jetzt geht das Ganze zum Rechtsanwalt und ich überlege eine Anzeige wegen Internet Betrug.
Diese Firma kann ich unter keinen Umständen empfehlen.

relocately UG

Über uns

Standort

Bewertungen

Branchenvergleich

Bewertungen für relocately UG

(4 Bewertungen)

Insolvent und das Geld ist weg

2019-10-22 - München nach Florida

Achtung in Insolvenz

2019-10-20 - Potsdam nach UAE

Totales Disaster

2019-08-16 - Hamburg nach Boston

Das totale Umzug Desaster

2019-07-31 - Norderstedt nach Thail