Dachser & Kolb GmbH & Co. KG Niederlassung Neuss in Neuss

Ich bin mit der erbrachten Dienstleistung höchst unzufrieden!

Der Umzug wurde statt von Dachser & Kolb durch einen Subunternehmer durchgeführt. Dieser kam mit 2 Leuten für eine 120qm grosse Wohnung und gebuchten Einpackservice. Erst nach mehreren Telefonaten wurden weitere 2 Mitarbeiter hinzugerufen.

Mit den Möbel wurde teilweise auch nicht sehr professionell umgegangen. Unser Designerbett wurde sehr lieblos zusammengeschraubt, wichtige Schrauben sind verloren gegangen und am Ende mussten wir es selber wieder auseinander nehmen und neu zusammenbauen.

Auch in der Abwicklung können wir nichts positives berichten. Kundenzufriedenheit wird nicht sehr hoch geschrieben. Hauptsache die Rechnung schnell erhöhen und nachschicken.

Mit Dachser und Kolb findet Ihr Umzug auch ohne Sie statt .Leider konnte ich beim packen meiner Wohnung nicht anwesend sein ,also gab ich den Wohnungsschlüssel ab und habe das Team eingewiesen ,Wir haben uns dann erst wieder in der neuen Wohnung in Frankreich getroffen und auch dort lief alles super schnell und reibungslos ab ,das Team war sehr freundlich und hilfsbereit .Ich kann Dachser u.Kolb nur weiterempfehlen.Vielen Dank nochmals

Alles hat wie vereinbart funktioniert. Das Umzugsteam war nett und höflich. Die Arbeiten wurden ordentlich und zügig erledigt.

Ich kann mit sehr gutem Gewissen Dachser & Kolb weiterempfehlen.

Ohne es vorher zu erwähnen schickte die Firma Dachser&Kolb einfach einen Subunternehmer, dieser kam auch noch geschlagene 2 Stunden zu spät! Ursprünglich sollte der Umzug über 2 Tage stattfinden, wegen der Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeiten, es kam uns schon komisch vor, dass jetzt aufeinmal alles an einem Tag stattfinden sollte. Die Männer von dem Subunternehmen taten mir schon leid, vorallem weil sie die ganze Arbeit leisten mussten und auf unsere Frage ob das Geld, was wir an Dachser&Kolb zahlen mussten wenigstens an sie weitergereicht werden würde, erhielten wir die Antwort anteilmäßig....
Fünf Tage vor dem Umzug mussten 60% der Kosten bereits gezahlt werden, als dann die Rechnung für den Restbetrag kam , gab es einen Fehler auf der Rechnung, es handelte sich zwar nur um fünfzig Cent, aber wenn das bei jedem Kunden passieren würde ... ich fand es einfach frech, dass mich die Dame am Telefon dafür auslachte "verstehe ich das richtig, es handelt sich um fünfzig Cent" ....

unsere 90qm morgens mit 5 Leuten ab 7:30h eingepackt und verladen. Und um 15:30h war alles rüber gebracht und hingestellt (auspacken wollten wir selber).
Kaputt gegangen sind ein Vase, eine Tasse und ein Weinglas...so what!
Sehr zufrieden!
Zugegebener massen haben wir nicht das günstigste Angebot genommen, sondern das Unternehmen wo wir das beste Bauchgefühl hatten.