Bartels & Busch Möbelspedition zu Holstein GmbH

Der Job wurde vom Unternehmen in Bezug auf Personal und Stundenbedarf sehr schlecht geplant. Der Umzug wurde um einen weiteren Tag verlängert und der vollständige Plan wurde nie abgeschlossen. Einige Mitarbeiter sind ziemlich unprofessionell und die Rechnung wurde mit vielen unerwarteten Gebühren belastet.

Mit unseren 1000-Teile-Möbeln (Kiefer massiv) suchten wir ein zuverlässiges und versiertes Umzugsunternehmen, welches auch noch unsere Wünsche eines veränderten Aufbaus erfüllte. Ferner war für unsere Wahl, neben dem Preis, besonders der Standort des Unternehmens ausschlaggebend. Das Team kam am 1. Tag pünktlich an und hatte innerhalb von 4 Stunden die Wohnung leer. Sie waren nicht nur alle freundlich und gut gelaunt, sondern waren auch beim Abbau der Möbel kompetent und gewissenhaft. Am nächsten Tag waren sie wieder überpünktlich und innerhalb von knapp 7 Stunden standen unsere Möbel perfekt und war alles ausgeladen. Das Reklamationsmanagement musste nicht genutzt werden.

Schneller und unkomplizierter Kontakt, Besichtigung vor Ort und zügiges Angebot. Professionelles Team aus 5 Leuten, die wirklich hart gearbeitet haben bei 28 Grad draußen - dabei sehr freundlich! Erstklassig! Reklamationsmanagement ist nicht genutzt worden, da alles glatt lief - musste hier aber beantwortet werden... Einziges "Manko": es waren zu wenig Kartons geschätzt und genau diese Anzahl geliefert worden. Da wir allerdings noch ca 10 anderweitig organisiert hatten, hat es gereicht...

Gute Beratung vor dem Umzug und flexible durchführung des Umzugs an zwei Tagen (große Menge). Einziger Werrmutstropfen: Ein Couchelement hat einen Transportschaden erlitten - sonst hätte es überall 5 Sterne gegeben. Die anschließende Reklamationsbearbeitung verläuft aber völlig problemlos. Wir würden Bartels & Busch wieder beauftragen.

Es hat einfach alles geklappt wie abgesprochen. Das gesamte Team war von Anfang bis Ende gut eingespielt und hat uns einen entspannten Umzug ermöglicht. Alle haben Ihren Job beherrscht und waren gut gelaunt und freundlich.

alles ist super gelaufen, danke!