Kontakt
Industriestr. 1
63150 Heusenstamm
06104/40690
06104-406911
Partner seit 27.02.2006
Unternehmensdetails
Güterkraftverkehrserlaubnis

USt-IdNr.t
Transportversicherung
Verkehrshaftpflichtversicherung
Handelsregistereintrag
Mitglied AMÖ
Zusammenschlüsse

FEDEMAC; Fachverband Möbelspedition und Umzugslogistik Hessen e.V.; United Movers

41 Bewertungen

4.5

sehr gut

Preis

Qualität

Mitarbeiterverhalten

Sehr kurzfristige Buchung - hat alles sehr gut geklappt!

28. Dezember 2017 - Hochheim am Main nach Frankfurt

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Mein Umzug war sehr kurzfristig im Dezember - Anfrage und Umzug innerhalb einer Woche.
Alles hat gut geklappt. Die Abstimmungen mit den Mitarbeitern der Dispo waren sehr gut, das Unternehmen sehr flexibel. Am Tag des Umzugs standen die beiden Transportmitarbeiter pünktlich vor der Tür. Das Einladen und -ausladen ist sehr sorgsam erfolgt. Meine Sachen sind so angekommen, wie sie abgeholt wurden.

Nie wieder!

19. Dezember 2017 - Hofheim am Taunus nach Hofheim am Taunus

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Am Anfang ok..dann kam die Rechnung.
Dazu hatte ich ein paar Anmerkungen, denn zwischen Kostenvoranschlag/Leistungen und Rechnung, hatte ich noch ungeklärte Fragen.
Auf mehrere E-Mails innerhalb von 2 Wochen -KEINE REAKTION! auch nicht telefonisch, obwohl mehrmals auf den Mails dringend angefordert.
Kontakt seitens des Unternehmens... leider Fehlanzeige-keine Rückmeldung!
Als ICH dann ENDLICH, nach mehrmaligen telefonischen Versuchen, den verantwortlichen Disponenten, endlich am Telefon hatte, mit dem ich eingehend die Einwände nach dem Umzug besprochen hatte, erstaunte mich die Aussage: Ich hätte nicht mit Ihm gesprochen! Er würde mich aber gleich an die Verwaltung weiterleiten.
Hier auf meine Frage, warum sich den keiner auf meine E-Mails /Telefonate meldet?
Die Antwort : Wir haben viel zu tun, und Ich hätte wohl ZUVIEL ZEIT..so viele E-Mails zu schreiben.
Perfekte Gesprächsgrundlage !! Als ich dann mit dieser Art des Gesprächs nicht einverstanden war und mitgeteilt habe das ich die Rechnung prüfen lasse ging es auf anderen Seite des Hörers erst richtig los… Gespräch beendet!
Fazit:
Hätte nach meiner ersten Telefon/ Mail-Anfrage, ein klärendes Gespräch seitens dieser Firma stattgefunden, hätte vieles professionell geklärt werden können!
Wer sich bei Anfragen/ Reklamationen, aber so verhält und den Kunden mit Vorsatz ignoriert und, ist aus meiner Sicht, auf keinen Fall zu empfehlen!

Umzug ins Allgäu inklusive Auslagerung der Möbel

14. November 2017 - Frankfurt nach Sonthofen

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Vor fünf Jahren waren wir mit PEPP das erste Mal umgezogen. Dabei musste ein großer Teil hochwertiger Holzmöbel mangels Platzgründen in der neuen Wohnung in einem Überseecontainer zwischengelagert werden. Geplant war eine Lagerzeit von 2 Jahren; daraus geworden sind 5 Jahre. Wir waren begeistert, dass die Möbel aus dem PEPP Übersee-Container nach 5 Jahren in dem gleichen hochwertigen Zustand wieder "herausmarschiert" kamen, wie sie damals "hereingegangen" waren.
Der Umzug selber hat reibungslos geklappt. Es wurde sehr sorgfältig gearbeitet. Was wir ebenfalls angenehm fanden. Nach 5 Jahren stellt man fest, dass man nicht mehr alle Möbel benötigt. PEPP hat diese gleich wieder mitgenommen und gegen einen sehr fairen Preis für uns auf dem Sperrmüll entsorgt.
Fazit: Wir waren mit dem Umzug und dem Zustand der Möbel nach 5 Jahren "Exil" sehr zufrieden.

Sehr professionell und zuverlässig

26. Oktober 2017 - Bad Homburg nach München

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Die Mitarbeiter, die sehr hart arbeiten, die Organisation die sehr gut klappt, die Erklärung wie alles läuft sehr detailliert, sowie der gesamte Umzug waren perfekt. Ein sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis und die Firma Pepp ist großzügig. Die Mitarbeiter vom Büro bis zu den Verpackern sehr Service orientiert und sehr qualifiziert. Absolut empfehlenswert.

Einfach spitze!

25. August 2017 - Rüsselsheim nach Stuttgart

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Sehr freundliche und gute Beratung. In der Region ist Firma Pepp das einzige Unternehmen, was anbietet den Container direkt bis vor die Haustür zu liefern zum Beladen.
Beim Beladen war der Mitarbeiter sehr gründlich und vorsichtig. Alles wurde von ihm noch in Folie eingewickelt und Stoff sicher verpackt und gesichert.
kurz gesagt: rundum zufrieden!

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