Böttcher & Petermann Umzugslogistik UG

Umzugsdurchführung ok, Absprachen wurden eingehalten, Preis-Leistung ok, ABER: Trotz mehrmaliger Reklamation und einigen Zusagen noch keine schriftliche Rechnung erhalten (abgesehen davon, dass eine Zusendung der Rechnung grundsätzlich keiner Aufforderung seitens des Kunden benötigt). Ärgerlich, da Zeit und Energie aufgewendet werden müssen und die Rechnung zur Steuer mit eingereicht werden soll. Schlecht - wir würden die Firma trotz der guten Durchführung nicht weiterempfehlen.

Da ich nichts zu reklamieren hatte, kann ich das Reklamationsmanagement nicht wirklich beurteilen. Ansonsten wurden Fragen immer sehr freundlich beantwortet, fest vereinbarte Termine eingehalten. Der Umzug verlief schadensfrei und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Insgesamt sehr unkompliziert, flexibel und für den sorgsamen Umgang mit den Möbeln und dem restlichen Umzugsgut absolut preiswert.

Über 2,5 h kam das Unternehmen zu spät! Viel zu kleines Auto (trotz Vorabbesichtigung des Umzugsvolumen), darum mussten sie 2x fahren, somit ging noch mehr Zeit verloren! Versprochene zusätzlich Umzugskisten, die am Umzugstag mitgebracht werden sollten, wurden vergessen! Die zur Verfügung gestellten Kleiderboxen fielen auseinander, mussten mit Klebeband einigermaßen zusammengehalten werden. Es wurden keine versprochenen Folien um Sofa und Matratze gewickelt. Inhalt des Kellers wurde in neuem Keller nicht gestapelt oder sortiert. Keller war nicht betretbar und musste am nächsten Tag komplett aus und ordentlich wieder eingeräumt werden. INSGESAMT: NICHT EMPFEHLENSWERT!!!