Umzüge Stutz

Aktuell sitzen wir auf einem Schaden von min. 3150€. Unseren Fall haben wir mittlerweile einem Anwalt übergeben. Trotz des Ärgers: Die drei Mitarbeiter die den Umzug gemacht haben waren freundlich und haben Ihre Arbeit schnell erledigt. Der Chef war bei der Besichtigung ebenfalls sehr nett und wirkte sehr kompetent. Miserabel war später leider jede Art der Kommunikation und die Bereitschaft Schäden zu regulieren. Dieser Umstand findet sich bei genauerem Hinsehen leider nicht nur in unserer Bewertung. Kleinere Schäden beim Umzug: Verlust eines Fusses eines Eames Chair Replica ...man kann es wie die Firma Stutz aber auch gerne einfach "Plastikkappe" nennen. Bei manchen Schränken sind kleinere Türöffner abgebrochen und es kam hier und da zu kleineren Schrammen. Alles halb so wild, sowas kann mal passieren und wir sind nicht pingelig. Bei dem Umzug kam es aber außerdem zu einem erheblichen Schaden an unserem doch recht teuren TV. Die Regulierung dieses Schadens läuft alles andere als problemlos so dass wir das Ganze jetzt unserem Anwalt übergeben mussten weil die Firma sich bis dahin einfach tot gestellt hat. Ich kann diese Firma leider absolut nicht empfehlen.

Seit 3 Wochen wartet meine Schwiegermutter auf Antwort, wo Ihre fehlenden Kleiderschrankelementen sind. Der Schrank passte nicht in der neuen Wohnung, allerdings sollten die "inneren Teile" umgezogen werden, diese sind aber nie wieder aufgetaucht. Die Küche ist nicht zu Ende montiert worden, die 77-jährige Dame hat kein Wasser in der Küche. Der Rechnungsbetrag wurde von uns bezahlt aber keine Kopie erhalten. Seit Wochen versucht meine Schwiegermutter Herrn Stutz zu erreichen und erhält keine Antwort. Wir schalten den Anwalt ein.

Am 15.12 wurde unser Umzug durchgeführt. Wir können nur sagen: Alles war perfekt und wir würden den Service jederzeit wieder buchen.

Betrifft die negative Bewertung vom 20.08.2023. Das Unternehmen hat sich sehr freundlich und kulant um die entstandenen Schäden gekümmert. Diese Haltung relativiert unseren negativen Eindruck sehr. Ein vorbildliches Verhalten der Firma! Herzlichen Dank!

Der Umzug verlief sehr schnell, aber die Art und Weise, in der mit unseren Kartons und Möbeln umgegangen wurde ließ sehr zu wünschen übrig. Möbel wurden im LKW hin und her geschoben, mit dem Ergebnis, dass die Füße stark verkratzt wurden und Furnier abblätterte. Kartons mit der Aufschrift GLAS wurden nicht sorgfältig behandelt, dass etliche Gläser und Teller, sowie eine Lampe kaputt gegangen sind. Wenn man die Möglichkeit hat, den Umzug selber durchzuführen, sollte man das tun und nicht die Firma beauftragen. Man geht selber besser mit den eigenen Sachen um. Gut war die Geschwindigkeit der Arbeit.

Wir sind sehr froh, dass der Umzug in den vierten Stock so zügig geklappt hat. Alle vor Ort anwesenden Mitarbeiter haben einen netten Eindruck hinterlassen. Wir können Umzüge Stutz daher nur empfehlen.

Beauftragte Leistungen, wie Halteverbotsschilder, nicht erbracht. Umzugsvolumen vs Umzugswagen passte nicht, Umzugsgut konnte nicht vollständig mitgenommen werden. An Abladestelle keine ausreichenden Umzugshelfer, so dass Auftraggeber mit helfen musste. Durch den Umzug entstandene Schäden konnten nicht am Folgetag gemeldet werden, wie es die Versicherungsvorgaben verlangen, sondern erst später. Kunde bleibt auf Schaden sitzen. Keine Kulanz… Umzug hat € 5.600,00 gekostet… diese Firma ist leider nicht zu empfehlen. Eines ist auf jeden Fall positiv zu Bewerten: die Herren, die diesen Umzug unter sehr fragwürdigen Umständen bewerkstelligt haben, sind grandios. Jedes andere Unternehmen, was solche Mitarbeiter hat, könnte sich glücklich schätzen.

Moin zusammen, wir sind aus dem Ruhrpott nach Ostfriesland gezogen und der Umzug war reibungslos und klasse. Die Jungs haben zügig und super klasse gearbeitet und waren auch super flott dabei. Der ganze Umzug passierte innerhalb eines Tages.....würde ich jederzeit weiter empfehlen.

Von dem ersten Kontakt bis zum letzten Karton rund um zufrieden. Habe keine Mängel feststellen können. Die ausführenden Jungs waren super schnell, sorgfältig und dank noch sehr gut gelaunt.

Umzugsteam war nicht gut: der Vorarbeiter wollte entgegen vorhergehender Absprachen viele Gegenstände nicht mitnehmen, da nicht verpackt (war vorher bekannt, es gab dazu keinen Hinweis). Dann fehlte ein bestellter Aufzug, der erst nach viel Palaver nachträglich organisiert wurde. Vereinbarte Lampen- und Schrankaufhängungen wurden nicht am Umzugstag installiert, so dass wir Abends nicht einräumen konnten. Der Vorarbeiter, welcher für die Anbringung der Gegenstände verantwortlich war, verbrachte seine Zeit Unterhaltungen, aber leider nicht mit Arbeiten. Gegenstände wurden nicht foliert, so dass diese Verschmutz und zum Teil leicht beschädigt / verkratzt waren. Die Schäden bzw. die Nacharbeiten wurden an drei Terminen sehr gut repariert. Mit etwas mehr Sorgfalt am Umzugstag wäre das aber nicht nötig gewesen