Möbelspedition Klever

Anbieter wurde über MOVINGA engagiert. Soweit so gut, Umzug ging einigermaßen schnell über die Bühne. Kühlschrank wurde nicht an Aufstellungsort aufgestellt, dafür aber Geld kassiert. Haustüre wurde beschädigt – durch MOVINGA angeblich abgesichert aber man hätte laut AGB sich innerhalb von 24 Stunden melden müssen – am Ostersonntag -> ist klar ne… Auf Anfrage mit der hier engagierten Firma Klever wurde mir Reparatur angeboten aber keiner kam vorbei oder hat sich nochmal gemeldet. Bleibe wohl auf Schaden sitzen… SCHADE!

Das Klever-Team hat zu meiner vollsten Zufriedenheit meinen Umzug abgewickelt. Über die Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und die außerordentliche Hilfsbereitschaft sowie Freundlichkeit jedes einzelnen Mitarbeiters habe ich mich sehr gefreut. Ich kann Klever zu 100% weiterempfehlen.

Umzug verlief einwandfrei, wie vereinbart. Netter Kontakt, sowohl per Telefon als auch per Mail. Team war pünktlich vor Ort. Empfindliche Möbel und Geräte wurden sorgfältig mit Decken geschützt. Alles wurde eingefilmt. Sowohl das Einladen, als auch das Ausladen verlief zügig. Das ganze Team war sehr sympatisch und gut gelaunt. Würde dieses Unternehmen jederzeit wieder in Anspruch nehmen und kann es nur weiterempfehlen. Nochmals herzlichen Dank an alle Beteiligten

Der Umzug verlief reibungslos. Es wurde auf alles geachtet. Nach dem Einpacken wurde in der neuen Wohnung wieder ausgepackt. Die dei Herren und eine Dame waren freundlich und schnell. Ich habe Hochachtung vor diesem Beruf. Es war sehr heiss an diesem Tag. Und trotzdem blieben sie freundlich. Ich bedanke mich nochmal bei Ihnen und weiter so. Mit freundlichen Grüßen Ihre Auftraggeberin

Der Auftrag lautete das Inventar und Teile des Mobilars der Wohnung einzupacken und in der neuen Wohnung aufzustellen und größtenteils wieder auszupacken. Statt mit angekündigten vier Mitarbeitern, kamen die Packer zu zweit. Die mitgebrachten Umzugskartons waren gebraucht und beschriftet. Die Wohnungsgegenstände wurden ohne das vertraglich vereinbarte Verpackungsmaterial in die mitgebrachten Kartons befüllt und lediglich mit Zahlen beschriftet oder gar nicht. Teilweise musste ich einschreiten, da wertvolle Gläser und hochempfindliche Gegenstände grob fahrlässig, ungesichert in Kartons gefüllt werden sollten. Mit Zewa-Tüchern habe ich diese Gegenstände sodann selber eingepackt und den Karton ordnungsmäß beschriftet. In der neuen Wohnung wurden nur die hängenden Sachen aus den Kleiderboxen in den Schrank gehängt und ein Regal mit Büchern (teilweise verkehrt herum) befüllt. Alle anderen Gegenstände wurden nicht aus den Kartons ausgeräumt. Auch die alte Wohnung, wurde nicht vollständig eingepackt und transportiert (das Badezimmerinventar ist nahezu unberührt stehen gelassen worden). Ebenso Essstühle, Schreibtischstühle. Ab 15 Uhr fingen die Packer an zu quengeln, sie wollten Feierabend machen. Enderfolg dieses Umzuges ist ein absolutes Chaos, da jeder befüllte Umzugskarton eine Überraschungskiste mangels vernünftiger Beschriftung ist. Auf meine Einwände, dass der Auftrag nicht ordnungsgemäß ausgeführt worden ist, habe ich nur nötigende und unverschämte Antworten erhalten. Einziges "Zugeständnis" des Unternehmes war das Angebot, die gemieteten Umzugskartons zu behalten. Da diese aber bis "Oberkante/Unterlippe" befüllt und gebraucht waren, sind sie teilweise beim Transport schon eingerissen. D.h., zu dem gesamten Chaos kann ich jetzt noch jede Menge Altpapier entsorgen. Ein Anwalt ist mittlerweile eingeschaltet.

Ware wurde beim Transport beschädigt. Rechnung wird nicht auf Nachfrage für die Unterlagen bereitgestellt. Keine Informationen über die vertraglich festgehaltene Versicherung. Keine Umsatzsteuer-ID oder Steuer-Nummer zu finden, obwohl sich das Unternehmen als Kleinunternehmen bezeichnet. Kommunikation nach den Schäden mangelhaft. Anwalt wurde eingeschaltet.

Die anfänglichen Bedenken (Anmerkung: meine erste Preisanfrage wurde erst Wochen später beantwortet) waren absolut unbegründet!! Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist unübertrefflich - andere Unternehmen waren bis zu 40% teurer. Am Umzugstag war ich mehr als angenehm überrascht, was für ein tolles tatkräftiges Team! Zwar ohne Chef, aber das war auch nicht notwendig- die Umzugshelfer (3 Männer, 1 Frau) waren alle sehr freundlich und hatten durchweg eine positive Arbeitseinstellung. Der Umzug ist zügig + problemlos verlaufen und selbst mein geliebter großer Kaktus ist heil im neuen Zuhause angekommen (an dieser Stelle noch mal ein herzliches Dankeschön an Stefan:) Fazit: Umzüge Klever - immer wieder gerne und bestens zu empfehlen.

Leider wird man als Kunde absolut im Regen stehen gelassen auf gut deutsch gesagt. Unhöfliches Verhalten dem Kunden gegenüber. Zwar schnell, dafür unsorgsam. Zudem wird keine Steuernummer im Impressum angegeben.

Der Umzug mit Klever lief absolut reibungslos. Die Mitarbeiter waren gut drauf. Man hatte wirklich Spaß beim Umzug. Auch als es hieß das der Lift außer Betrieb ist und alles in den dritten Stock getragen werden musste, wurde das ohne Probleme unterstützt. Einfach klasse. Falls ich wieder umziehen sollte werde ich unbedingt wieder mit Klever umziehen.

Ein Umzug ist ja nie ein Spaziergang - mit dieser Firma allerdings wird er zu einem solchen! Trotz klirrender Kälte (halb NRW lag mit Grippe im Bett) fand sich die Fa. mit 4 Umzugshelfern + Chef und Chefin am Umzugstag nach tel. Ankündigung bereits eine halbe Std. vor der Zeit am Umzugsort ein. Der Abtransport des Umzugsguts fand in super koordiniertem, leisem, umsichtigem und schnellem Zustand statt. Nach 50 min. war alles über die Bühne gebracht. Dabei verhielten sich alle beteiligten Personen sehr freundlich, entspannt und rücksichtsvoll, sowohl untereinander, als auch mir, der Kundin gegenüber. Da es sich um einen Städteumzug handelte, nahm ich das Umzugsgut in der neuen Wohnung einer anderen Stadt am nächsten Tag entgegen. Und obwohl die Fahrt, als auch das Auspacken vor Ort von nur 2 Personen vorgenommen wurde, lief auch da alles wieder reibungslos, flink und freundlich ab. Fazit: das war der entspannteste Umzug, den ich je erlebt habe! Chapeau und ein großes Dankeschön an die Firma Klever für so viel Professionalität unter den vorherrschenden schwierigen Umständen (Minus 14 Grad Kälte, div. erkrankte Umzugshelfer, techn. Fahrzeugstreik, unwirtliche Straßenverhältnisse). Ich kann diese Firma mit besten Wissen und Gewissen nur empfehlen!