HMP Umzüge GmbH & Co. KG

Der Umzug hatte ein Volumen von 50 cbm, mußte aus dem Erdgeschoss über 60 Meter zur Beladestelle vertragen werden und von der Entladestelle über 3,5 Etagen ohne Fahrstuhl in die Wohnung. Die Entfernung zwischen den Wohnungen betrug 20 km und der Umzug wurde zwischen 9 und 17:30 Uhr erledigt. Einige Remontagearbeiten (Lampen, Schränke, großer TV) erfolgten binnen 2 Stunden am Folgetag. Mit der Abwicklung des Umzugs war ich außerordentlich zufrieden. Alle Absprachen mit dem Außendienstmitarbeiter von HMP im Vorfeld wurden eingehalten, Verpackungsmaterial rechtzeitig angeliefert und Teile meiner alten Küche entsorgt. Auch in der frisch renovierten Wohnung gab es keinerlei Beschädigungen, obwohl die Möbel ohne Fahrstuhl in die 3,5. Etage getragen werden mußten. Ich kann HMP unbedingt weiterempfehlen. Zum Preis für den Umzug kann ich keine Angaben machen, da der Vermieter der alten Wohnung wegen Entmietung den Umzug organisieren mußte, so dass für mich keine Kosten entstanden sind.

Für unseren Umzug von Hamburg in den Westerwald inkl. Einpacken und Auf- bzw. Abbau der Möbel haben wir uns aufgrund des professionellen Auftretens, der Bewertungen und den angemessenen Preisvorstellungen für HMP Umzüge entschieden. Kommunikation und Onlinebesichtigung liefen reibungslos und professionell, umso überraschter waren wir von der Arbeitsweise einiger Mitarbeiter am Umzugstag. Möbel wurden aus einem Maisonette-Zimmer mit lackierter Holztreppe ohne Rücksicht auf Verluste durch das enge Treppenhaus gezogen. Erst als man buchstäblich im Treppenhaus festgesteckte, wurde entschieden einige Möbel auf das nötigste zu zerlegen damit es physisch möglich war, diese hindurch zu bekommen. Es entstanden Schäden an Treppe, Wand und so gut wie allen hindurch getragenen Möbeln, welche nicht neu, aber in gutem Zustand waren. Das Ausladen und der Aufbau der Möbel erfolgte schnell und ohne Schäden, die mitgereisten Mitarbeiter haben sich bei uns für das Verhalten der Kollegen am Vortag entschuldigt. Für den Ersatz der entstandenen Schäden an den Möbeln und den Aufwand für das Ausbessern von Wand und Treppe wurde relativ unkompliziert einen Minimalkonsens gefunden, auch wenn dieser den ideellen Wert der Schäden nicht widerspiegelt. Eine sehr unschöne Entdeckung haben wir nach einer Woche beim Auspacken der letzten Kisten gemacht. Es fehlte eine kleine Schmuckschachtel mit Schmuck im Wert von mehreren hundert Euro. Wir haben den Fall zur weiteren Untersuchung zur Anzeige gebracht. Insgesamt haben wir basierend auf den Bewertungen und des professionellen Auftretens eine sorgsamere Durchführung des Umzugs erwartet.

Mein Umzug mit HMP-Umzüge von Norddeutschland nach Südschweden hat von der ersten bis zur letzten Sekunde hervorragend geklappt. Von der Video-Besichtigung über die kompetente Erstellung eines Angebotes bis hin zur einwandfreien Ausführung lief alles absolut super und reibungslos! Das Team hat nicht nur sehr professionell und schnell gearbeitet, sondern war außerdem mit Spaß und guter Laune dabei. Überaus freundliche Mitarbeiter, die in einem für mich stressigen Moment sehr einfühlsam reagiert haben - ich bin begeistert! Alles in allem ein TOP-Preis-Leistungs-Verhältnis! Ich kann HMP-Umzüge nur jedem wärmstens ans Herz legen, der sich für seinen Umzug ein Rundum-Sorglos-Paket wünscht.

Mir wurden Schäden an Treppe und Geländer nicht erstattet mit der Begründung ich hätte diese am Tag nach dem Umzug melden müssen. Es gab nicht einmal eine Entschuldigung. Statt dessen gab es eine Nachforderung von HMP an mich für angebliche Zusatzleistung. Fand ich reichlich frech ! Ich hatte mit Herrn und Frau Mau zu tun. Sie haben keinen guten Eindruck bei mir hinterlassen.

Unser Umzug von Hamburg nach Süddeutschland hat super geklappt. Alles unkompliziert und wie vereinbart. Die Onlinebegehung war einfach und schnell. Rückfragen wurden umgehen beantwortet. Die Umzugsteams waren sorgfältig, gewissenhaft und sehr freundlich. Wir würden wieder mit hmp umziehen.

Umzug ins Ausland mit Einlagerung (3 Monate). Einpacken sehr schnell aber nicht sehr gründlich. Beim Ausräumen wurde im Treppenhaus die Tapete massiv beschädigt, Die Abwicklung der Reparaturkosten war schwierig und unvollständig. Entgegen der Absprache wurde ein Container vor der Auslieferung umgeladen. Hierbei sind Gegenstände/Kartons verschwunden. Da keine detaillierte Inventarliste gemacht wurde (2 von Anfang bis Auslieferung geschlossene Container waren abgesprochen) werden diese Verluste nicht anerkannt. Bei der Auslieferung wurde das 2 Mann Team durch lokale Kräfte unterstützt. Kommunikation lief nur über mich als Übersetzer.

Der Umgang mit den Möbeln war ruppig. Ein heruntergefallener Bürostuhl ( Lehne gebrochen, tiefe Schrammen ). Einpacken war ok. Trotzdem 3 zerbrochene Porzellan-Teller. Angestoßene Ecken und 2 Schrammen an Möbeln. Abgebrochene und verlorene Rolle von Bettkasten. Trotz dieser offensichtlichen Schäden keine Meldung oder gar Entschuldigung der Mitarbeiter. Insgesamt alle 5 beteiligten Personen stark unter Zeitdruck. Vormittags ausladen am Zielort und ein LKW mußte um ca 15 Uhr nach Italien weiterfahren. Deshalb hektisches Ausladen. Dabei kam es vermutlich zu den Schäden. Die verbliebenen 2 Mitarbeiter mußten dann die gesamten Möbel zusammenbauen, welches sie auch sehr ordentlich und zuverlässig durchführten. Hatten bis ca. 19 Uhr zu tun und mußten dann noch nach Hamburg zurückfahren. Insgesamt sehr zweigeteiltes Ergebnis. Zum Teil sehr odentlich, zum Teil aber auch stark verbesserungswürdig. Da auch der Preis im Bereich der großen Mitbewerber lag ( Paul Filter ) würde ich HMP nicht unbedingt weiterempfehlen.

Nachdem ich von dem Lager, dass ich gemietet hatte gründlich aufs Ohr gehauen wurde, musste ich mir kurzerhand eine Spedition organisieren. Ich war sehr froh, dass ich mich für HMP entschieden hatte. Alle Fragen wurden schnell und professionell beantwortet und die Lieferung verlief ohne Probleme. Ich würde die Firma sehr empfehlen, hoffe aber nicht, dass ich noch mal so schnell umziehen muss. Danke an die sehr nette Rezeption, Herrn Mau, der die Bestellung aufgenommen hat und mich beraten hat, und die zwei Herren, die meine Sachen geliefert haben. Vielen Dank!

Wir sind mit HMP sehr zufrieden. Obwohl es das teuerste Angebt war, haben wir uns für HMP entscheiden und würden es wieder tun. Vom ersten Augenblick an wirkten alle Ansprechpartner kompetent und freundlich. Und die Mitarbeiter waren sehr freundlich, höflich und jederzeit ansprechbar. Wir können HMP nur empfehlen!

Ich hatte mich für HMP entschieden, weil deren Standort zwischen meinem alten Wohnort in den Niederlanden und meinem neuen an der deutschen Ostseeküste liegt - so konnten meine Möbel am Freitag abgeholt und am Montag direkt zugestellt werden. Für die kurze Lagerung über's Wochenende musste ich nichts extra bezahlen, sehr praktisch! Auch sonst verlief der Umzug sehr reibungslos, alle Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und professionell. HMP kann ich daher nur weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal!