Germania Umzüge GmbH

Wir wählten Germania weil der Eindruck beim Angebot sehr gut und professionell war. In der Abwicklung gab es reichlich negative Erfahrungen. Beim Termin zum Geschirrpacken war nach der Hälfte die Packseide zuende und es wurde abgebrochen. Der nach der Besichtigung geschätzte Umzugswagen reichte nicht und es musste erst ein Zusatzwagen organisiert werden. Durch unzureichende Verpackung (durch das Personal) gab es mehrere Schäden. Die Regulierung der Schäden ist extrem problematisch, da auf Emails nicht reagiert wird und Anrufversuche selten erfolgreich sind. Fazit: Es war ein großer Fehler, auf die Freundlichkeit der Mitarbeiter beim Angebot und beim Ansprechen der Schäden zu vertrauen.

Da ich mir erst unsicher war, ob wir eine Umzugsfirma beauftragen sollen, weil man hört ja so einiges, bin ich nun um so glücklicher mit Germania Umzüge umgezogen zu sein. Meine Bedenken, Sorgen und Wünsche wurden sich alle freundlich und entgegenkommend angehört und berücksichtigt. Das gesamte Team ist freundlich und kompetend. Und der Küchenaufbauer hat weit mehr als fünf Sterne verdient, ein wahrer Zauberer, da bei uns ein paar Dinge verändert werden mussten. Ich würde jederzeit wieder mit Germania Umzüge umziehen und diese Firma bedenkenlos weiter empfehlen. Zum Reklamationsmanagement kann ich nichts sagen, da unsere Möbel alle top eingepackt waren und nicht die kleinste Schramme aufgewiesen haben. Lieben Dank nochmal an das gesamte Team.

Wie schon in 2002 wählte ich diese Firma für den Umzug meines Tonstudios aus dem Norden Kölns in den Süden mitsamt sensibler und schwerer Gerätschaften wie Tasteninstrumente, Mischpulte, Bandmaschinen uvm. Nach persönlicher Besichtigung zwecks Angebotserstellung durch den Geschäftsführer Daum einigten wir uns auf einen Festpreis. Ich Bestand auf speziellen Verpackungen und Rahmen für die Instrumente, die teils vor dem Umzug angeliefert wurden, da ich meine besonderen Schätzchen selbst verpacken wollte. Es wurden rechtzeitig Halteverbotsschilder in der engen Straße aufgestellt, damit ein Laster in der engen Straße überhaupt abgestellt werden kann. Mit 5 minütiger Verspätung rückten die Mitarbeiter halbwegs punktlich an und erledigten restliche Verpackung, Abtransport und Wiederaufbau an der Zieladresse kommentarlos. Nicht alle Mitarbeiter, die einst schon den Umzug zuvor gemanaged hatten waren auch diesmal dabei, aber alles kam heil und vor allem vollständig an (viele wertvolle Kleinstteile wie Mikrofone etc). Mir wurde zugehört und alles so erledig wie ich es haben wollte. Ein Umzug bleibt dennoch stressig :)

Begehung und Angebot waren noch in Ordnung, leider hatte Germania sich beim Umfang völlig verschätzt, so dass ein Teil der Sachen nicht umgezogen wurde (sämtliche Gartenmöbel, Blumentöpfe, Sonnenschirm etc.) und erst mit Nachdruck in den Verhandlungen Tage später nachgeliefert wurden, am Tag der Übergabe der alten Wohnung wenige Stunden vor der Übergabe! Die Durchführung war eine komplette Katastrophe! Es wurden ein teures Ittala Champagnerglas und ein seltener japanischer Teller zerbrochen, sowie eine Delle in die Tür des Tiefkühlschrankes gehauen. Bis heute keine Antwort wegen Ersatz. Beim Ausladen haben sich die Packer dermaßen verschätzt, dass der zweite LKW erst gegen Mitternacht am zweiten Tag leergeräumt war, ein komplettes Chaos wenn man kleine Kinder hat. Das Gästebett haben die Packer nicht durch das Treppenhaus bekommen und im Carport stehen lassen. Meine Frau und ich haben es einige Tage später allerdings selbst durch das Treppenhaus bekommen, und wir sind keine Packer... Der größte Schock kam jedoch beim Auspacken der Kartons zutage. Mehrere hundert Jahre alte Ikonen lagen einfach ungeschützt in einem Karton auf anderen Gegenständen, so dass Farbe abgeplatzt ist. Die einzige Entschädigung für all dies war bis jetzt ein einmaliger Preisnachlass von 5%, was nicht einmal annähernd dem Wert der Reparatur der Ikonen entspricht. Ich habe einen Anwalt beauftragt, da Germania nicht einmal mehr auf meine Anfragen antwortet. Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen!

Die Firma hat mich vollkommen überzeugt. Alles war wie versprochen. Die Jungs waren pünktlich und zuverlässig und haben alle Herausforderungen souverän gemeistert. Nichts ist kaputt oder verloren gegangen. Der Preis war fair für den hervorragenden Service. Zu empfehlen!

Germania Umzüge hat unseren Umzug zur unsere Zufriedenheit durchgeführt . Diese Firma zeichnet Öulität aus in Sachen Service , Pünktlichkeit und sauberes arbeiten . Weiter so !

Wir wurden im Vorfeld des Umzugs ausführlich und gut beraten. Die sehr netten Mitarbeiter erschienen pünktlich und führten den Umzug professionell durch. Nichts wurde beschädigt. Das ist das erstemal das wir ohne Stress umgezogen sind. Und wir sind schon oft umgezogen. Wir können Germania Umzüge nur empfehlen. Würden immer wieder mit Ihnen umziehen. Danke nochmal für den schnellen und stressfreien Umzug !!!

die Firma war einfach Klasse alles lief super kann die Firma wirklich nur entpfelen !!! Der Schreiner der die Küche aufgebaut hat war Weltklasse .danke liebes Germania Team immer wieder Sollte ich noch mal Umziehen dann mit euch!!!

Einziges Manko war, dass die Schrauben der Schränke nicht richtig angezogen waren. Sonst sehr vorsichtig, schnell, nett und am Telefon eine echte Hilfe.