Jüngling Möbeltransport und Spedition GmbH

Möbeln nicht verpackt und nicht gesichert. Schon bei der Ausbau Stücke herausgerissen. Unfreundlich. Achtung ! die Rechnung fällt höher aus als das Angebot , obwohl die Möbeln verschrottet worden sind.

Umzug war perfekt organisiert, die Mitarbeiter freundlich, pünktlich, zuvorkommend. Tipps der Mitarbeiter waren hilfreich. Es ging nichts zu schaden. Perfekte Leistung.

Umzug Türkei nach Deutschland Positiv: Erreichbarkeit Negativ in allen drei Phasen: Planungsphase: - Erforderliche Zollformalitäten waren teilw. nicht bekannt und mussten selbst beim Deutschen Zoll hinterfragt werden - Genauer Abholtermin konnte - trotz mehrmaliger Nachfrage erst ca. 2 Wochen vorher genannt werden und kollidierte mit den bereits gebuchten Rückflügen Abholphase: - Unterstützung durch Türkische Umzugsfirma beim Einpacken / Verladen vor Ort - Extrem unprofessionelle Verpackungsqualität, teilweise wurden Gegenstände ohne Papierverpackung in die Umzugskartons gegeben - Marmor-Tischplatte wurde nur in Kartonage eingeschlagen --> zerstört - Massivholzbett wurde minimalster Verpackung (Klarsichtfolie) transportiert Entladephase: - Massive Beschädigung an fast allen Gegenständen (Tischplatte gebrochen, Massivholzbett mit Macken, Absplitterungen an Schränken, etc.) - Anderer Kolonnenführer als beim Einladen (--> fühlt sich nicht verantwortlich) - Schränke teilweise nicht fachgerecht aufgebaut (Schraubpunkte ausgebrochen) - Mitarbeiter wollten nur schnell fertig werden, auf offensichtliche Mängel wurde nicht hingewiesen) Fazit: Abwicklung der größten Umzugsschäden über die Versicherung, aber auch noch 6 Monate nach dem Umzug findet man immer wieder Beschädigungen an den Möbel, was einen leider immer wieder an diesen extrem unprofessionellen Umzug erinnert --> Nicht empfehlenswert

Positiv: Das Be- und Entladen erfolgte an den (sehr kurzfristig) angegebenen Tagen und verlief reibungslos. Das Umzugsvolumen wurde vom zuständigen Mitarbeiter unterschätzt, dies hatte jedoch keinen Aufpreis zur Folge. Der administrative Teil, insbesondere die Zollabfertigung, verlief ohne Komplikationen. Es gab keine Schäden am Umzugsgut. Negativ: Es wurde nicht klar von Anfang an kommuniziert, dass der genaue Be- und Entladungstag erst sehr spät (1 Woche vorher) festgelegt werden würden und dies erst auf wiederholtes Nachfragen hin (mehrere Emails und Anrufe meinerseits ohne konkretes Ergebnis). Dies hat den Umzugsstress merklich und unnötig erhöht. Ein klares Statement beim Aushandeln des Angebots hätte die Situation entspannt und wir hätten uns wahrscheinlich trotzdem für diese Firma entschieden. Der Entladungstermin wurde nicht gemäß ursprünglichem Angebot eingehalten und verzögerte sich um 3 Tage. Ärgerliches Detail: 2 der 4 ausführenden Mitarbeiter waren nicht in der Lage, eine Toilettenbürste zu benutzen. Fazit: Fachlich in Ordnung, Planung/Kommunikation mit dem Kunden ungenügend

Umzug wurde reibungslos durchgeführt. Kann ich weiter empfehlen.

hat alles sehr gut geklappt, trotz Terminvorverlegung durch die Möbelfirma. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich und arbeiteten sehr schnell und zügig. Reklamationsmanagement bei Kleinigkeiten absolut in Ordnung. Fazit: Diese Firma würden wir beim nächsten Umzug wieder beauftragen.