Rechnung lag 30 Prozent über dem Angebot. Waschmaschine falsch postiert und nicht angeschlossen, einige mittlere Schäden und Verluste. Die Buchführung und Chefetage ignorant und nicht bereit zur Kundenkommunikation. Bestätigung des Auftrags dauerte viel zu lange. Einsprüche gegen die Endrechnung wurden kommentarlos übergangen. Stattdessen kam Post vom Inkassounternehmen.