Am Auszugsort stellte der Transporteur Forderungen nach mehr Geld, weil das Umzugsvolumen angeblich zu niedrig angesetzt war. Erst sollten es 3 Kubikmeter zu wenig sein, dann wurden es im Gespräch 4 und schließlich 5. Tatsächlich waren es aber 5,4 Kubikmeter, veranschlagt zum Festpreis waren allerdings 8, so dass die Forderung nicht haltbar war. Er drohte trotzdem den Umzug abzubrechen, wenn nicht 79 € pro Kubikmeter mehr gezahlt würde. Schließlich fand der Umzug doch noch zum Festpreis statt. Bei der Restzahlung gab der Transporteur dann an, dass die 50 % Vorkasse nicht auf dem Firmenkonto eingezahlt worden seien. Es folgte eine weitere Diskussion. Im Büro von Umzug7 war die gesamte Zeit keiner erreichbar, obwohl sie es lt. Homepage hätten sein sollen.