schnelle Reaktionen von Herrn Akin, man muss auch flexibel sein können (Vorverlegung des Termins aus verständlichen Gründen), Herr Akin samt Mitarbeiter waren sehr nett, umsichtig, beruhigend und qualifiziert, Rechnungsschreibung etwas verzögert, daher im Vertrauen:siehe Angebotspreis=Endpreis Reklamationsmanagement konnte, da keine Reklamation ausgesprochen werden musste, in Wirklichkeit nicht bewertet werden. Es war ein Umzug, bei dem Kleinmöbel ohne De-/Montagearbeiten ebenerdig verladen und in den VI. Stock entladen wurden.