Ich habe das Unternehmen gebucht, nachdem es mir erst Kompetent und sehr freundlich rüberkam. Doch der schein trügt bis es dann zu der Rechnung kommt. Das von Moveagain gebuchte Umzugsunternehmen war extrem unfreundlich, ging mit meinen Sachen extrem schlecht um und hat nicht alles mit umgezogen. Hinzu kam, dass der Umzugschef mir sogar gedroht hat, dass, wenn ich nicht sagen würde, dass mein Schrank sogar 10 Türen hätte (da Ecke), sie meine Sachen nicht wieder aufbauen würden. Daher hatte ich sogar während des Umzuges die Notfallnummer von Moveagain angerufen, wo mir versichert wurde, dass dies kein Problem darstellen sollte und nur 8 Türen vorhanden sind. Eine Ecke spielt keine Rolle. Dann wurde mir sogar 200chf Rabatt gewährleistet wegen dieser schlechten Erfahrung. Weshalb ich dann auch von weiteren Dingen absah und es für mich ok war wie sich das Umzugsunternehmen verhalten hat. Leider hatte mein Schrank versehentlich anstatt wie ich angab 6 Türen, 8 Türen, weshalb ich mit einem kleinen Mehraufwand gerechnet habe. Nach einigen Tagen habe ich dann eine Rechnung bekommen die dann knapp über 20% (!!!) war. Ich war erstaunt und wollte dann nachfragen wie das zustande kam. Auf Mails wurde dann gar nicht geantwotet. Per Telefon wurde man immer wieder vertröstet, dass die zuständigen Kollegen zu tun hätten und zurückrufen würde. Dies ist bis heute nicht passiert. Auch gab es 2 Wochen keine Antwort auf Mails. Irgendwann hat mir dann doch eine Kollegin vom Verkauf das Protokoll geschickt. Dort staunte ich nicht schlecht, dass das Umzugsunternehmen NACH meiner Unterschrift noch weitere Positionen hinzugefügt haben. Eine Sache die gar nicht geht und eine Fälschung darstellt. Dazu kommt, dass diese Positionen jedoch auch bereits in der Offerte vorhanden waren und schon deshalb nicht hätten berechnet werden dürfen. Auch nach mehrmaligen Hinweisen bzw. Fragen geht MoveAgain nicht auf diese Dinge ein bzw. antwortet nicht. Nach 3 Wochen gab es jetzt doch erstmals eine Reaktion, jedoch wurde auch nicht hier darauf eingegangen, dass das Umzugsunternehmen nach meiner Unterschrift Positionen hinzugefügt hat und diese bereits in der Offerte standen. Auch nach der Bitte mir dann alle einzelnen Positionen transparent darzulegen und mir zu erklären wie ein Mehraufwand von 20% durch zwei Extratüren zustanden kommen sollte, wird nicht eingegangen. Stattdessen wird darauf verwiesen, dass mir ja schon bereits Rabatt gewährleistet wurde. Wie ich schon beschrieben habe, hat der Rabatt jedoch nicht einen Moment mit dem Mehraufwand zu tun gehabt. Moveagain scheint hier also extrem intransparent und unseriös zu sein und empfehle jedem die Finger von dem Unternehmen zu lassen! Nie wieder mit denen! Gegen das Umzugsunternehmen werde ich in den nächsten Tagen auch Anzeige bei der Polizei bezüglich der Fälschung des Protokolls erstatten und mich wegen MoveAgain an einen Anwalt wenden.