Im April bin ich mit der Firma Gundelfinger umgezogen. Da ich Alleinerziehende Mutter bin wollte ich den Umzug diesmal den "Profis" überlassen. Der Chef kam persönlich zur Wohnungsbesichtigung und war sehr nett. Er schrieb auf einen kleinen Zettel die Kosten für Transport, Kartons und Auf-und Abbau. Zu der Zeit war Corona und alle Baumärkte... hatten geschlossen. Daher wollte ich 30 überteuerte Umzugskarton haben. Diese wurden nicht zum vereinbarten Datum geliefert, sondern erst eine Woche vor dem Umzug. Da hatte ich natürlich schon alles eingepackt, in meine eigenen Karton. Am Umzugstag tauchten 3 Männer pünktlich auf. Der Lastwagenfahrer machte einen vernünftigen Eindruck. Die beiden Herren in der Wohnung waren unfreundlich und achteten nicht auf die Möbel. Mindestens 3 mal wurde gegen meinen neuen Herd mit einem Möbelbrett gestoßen, welches als Skateboard missbraucht wurde. Auch der Teppich wurde einfach umgeschlagen und nicht gerade pfleglich behandelt. Die Überraschung kam aber erst beim Ausladen der Möbel. 3 Möbelstücke wurden beim Transport zerkratzt bzw. beschädigt. Dies ließ ich mir auch bestätigen. Der Mitarbeiter sagte das dies vorkommen könne und das ja nicht so schlimm sei. Die Möbel waren aber nur 6 Monate alt. Auch die Rechnung welche ich vor Ort in bar bezahlen sollte wich vom Vertrag, welchen ich mit dem Chef vereinbart hatte um 200€ ab. Nach 3 Monaten Schriftkrieg mit diversen Mitarbeiterinnen der Firma und der Verbraucherzentrale welche ich eingeschaltet hatte wurden mir für die beschädigten Möbel lediglich 15€ aus Kulanz überwiesen. Eine Frechheit! Nie wieder würde ich dieses Umzugsunternehmen nutzen. Den Vertrag bekam ich übrigens auch erst nach mehreren Nachfragen per Mail zugeschickt ohne AGB's. Laut Verbraucherzentrale alles legal, auch die Abrechnung der höheren Kosten. Da weiß eine Firm agenau wie Sie die Kunden über den Tisch ziehen kann. Read more at: https://www.umzugsbewertungen.com/movers/gundelfinger-750