Service für Umzugsunternehmen

XTrA Umzüge GmbH

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Bewertung von Selda Genisyuerek

6

Zufriedenstellend

schlechte Erfahrung mit XTrA

6

Zufriedenstellend

Ich habe erst vor wenigen Monaten meine Umzug mit XTrA gemacht und auch bei mir war im Vorfeld alles gut. Die Mitarbeiter haben dann allerdings einen Tag vor dem vertaglich festgelegten Tag bei mir angerufen und wollten mich dazu draengen schon eine Tag frueher zu kommen, was wirklich sehr unangenehm war - am Telefon mit all dem Umzugstress die XTrA Mitarbeiter davon zu ueberzeugen dass sie bitte erst am vereinbarten Tag kommen sollen. Der Umzug selbst lief dann schnell und unkompliziert, jedoch - und nun moechte ich mich auf den Eintrag von Apolda beziehen (vom 23.01.2012) bei mir lief genau das Selbe ab. Es gab einige Kratzer und auch Moebelspuren an der Wand und bei der Abnahme hat auch in meinem Fall der Verantwortliche gesagt, ich haette 14 Tage Zeit fuer Reklamationen. Auch ich habe dem XTrA Mitarbeiter geglaubt, und binnen dieser Frist reklamiert. Die Antwort war die gleiche wie bei Apolda - zudem habe ich dann noch eine relative unschoene Mail weitergeleitet bekommen, mit folgendem Inhalt: "Ich war der Meinung, die Kundin ist der deutschen Sprache und des Lesens mächtig, und liest die schriftlichen Haftungsinformationen, in denen Meldefristen eindeutig geregelt sind, vor Auftragserteilung. Wenn Sie dies nicht tut, darf sie sich nicht beschweren, wenn sie den Inhalt nicht kennt." Kein Kommentar darueber dass ihre Mitarbeiter falsche Informationen an die Kunden weitergeben. Man koennte den Eindruck bekommen, dass das eine Masche der Firma ist. Fazit, XTrA ist ueberhaupt nicht zu empfehlen.