Service für Umzugsunternehmen

Ernst G. Beißner GmbH & Co. KG

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Bewertung von anonym

4

Akzeptabel

Nicht zu empfehlen!

4

Akzeptabel

Der Umzug wurde äußerst schnell erledigt. Jedoch waren die Angestellten größtenteils unfreundlich und haben es einen Mehrfach spüren lassen, dass Sie nicht an einer Arbeit am Samstag interessiert sind. Unter der Schnelligkeit hat leider die Sorgfalt gelitten. Diverse Schäden. Bsp. 2 Tage altes Parkett irreparabel zerkratzt, Türrahmen beschädigt, neues Kinderbett an mehreren Stellen beschädigt, usw. Bei einem Umzug kann es zu Schäden kommen, keine Frage, wenn es jedoch mehr als 8 Monate dauert bis die Schäden beglichen werden, ist dies nicht mehr akzeptabel. Zunächst wurde über 3 Monate lang behauptet, dass die Schäden bereits der Versicherung gemeldet wurden. Erst nachdem wir selber bei der Versicherung angerufen hatten, wurde die Schadensbearbeitung eingeleitet. Darüber hinaus scheint die Taktik zu sein, dass man den Kunden absichtlich warten lässt. Es wird eine Bearbeitung versprochen, ohne dass etwas gemacht wird. Nahezu jedes Mal wird ein Rückruf versprochen, dies ist jedoch lediglich einmal bei 9 versprochenen Rückrufen erfolgt. Um Zeit zu schinden wird auch behauptet, dass deren Versicherung sich nicht gemeldet hat, obwohl die Versicherung gegenteiliges behauptet. Das Umzugsunternehmen ist absolut nicht weiter zu empfehlen! Der Kundenservice miserabel und die Leistung beim Umzug, abgesehen von der Schnelligkeit, nicht zufriedenstellend.