Bultstr. 7a - 9 | 30159 Hannover | Deutschland
6.00
Der Umzug selbst lief reibungslos ab. Kein größerer Schaden - freundliche Mitarbeiter - die Zeit wurde eingehalten. Die Tischler waren an dem Tag krank und sollten 4 Tage später die Schränke fest montieren. Die Tischler kamen mit 1 1/4 Std. Verspätung. Es wurde die Montage besprochen - dann wurden sie allein gelassen. Abends dann die Überraschung: Schrank falsch montiert und Kabel dahinter eigeklemmt. Dann fing der Stress an: sehr unfreundliche Damen am Telefon - keine Rückrufe - keine Reaktion auf E.mails - keine Reaktion auf Brief per Einschreiben an den Geschäftsführer Dirk Beißner.... Stattdessen kam noch eine Rechnung für Material, obwohl am Umzugstag gesagt wurde, dass keine Nachberechnung erforderlich ist, weil alles gereicht hat. Beißner werde wir nicht weiter empfehlen und ich rate jedem davon ab!!!!!
Ursula Peckmann
8.00
Wir mussten unseren Umzug verschieben, das klappte Problem, die Preis/Leistung was Okay. Was meine Frau und ich als sehr kundenunfreundlich und daher sehr negativ fanden, war dass wir unsere Ansprechpartnerin Frau A.A. nie erreichen konnten. Ggf kam ein Rückruf gegen 19 Uhr oder später, wenn das Handy stumm geschaltet war und man seine Ruhe haben möchte. Leider kam das Umzugsteam 1,5 Std zu spät am Umzugstag bei uns an,daher zog sich der Umzug doch sehr in die Abendstunden rein. Einige Sachen wurden leider aus Zeitmangel nicht ganz zuende montiert, wie Spiegelschrank aufhängen u.s.w. Die doch gute Bewertung ist allein dem Umzugsteam zuzuschreiben, nett, kompetent und hilfsbereit. Es wurde versucht die verlorene Zeit wieder aufzuholen und sehr schnell gearbeitet,leider haben dadurch doch die Möbel gelitten, es waren im Nachhinein doch einige Schäden zu finden, haben wir allerdings nicht beanstandet, da die Möbel nicht Hochwertig sind. Bei der Pünktlichkeit des Umzugsteams und Erreichbarkeit der Ansprechpersonen ist einiges zu verbessern.
4.00
Totale Katastrophe!!!! Nichts hat funktioniert. Leistungen auf dem Kostenvoranschlag die bezahlt werden mussten!!! Obwohl Umzug nicht abgeschlossen war und diese Leistungen nicht!!! Erbracht worden sind. Da sind Senioren über den Leisten gezogen worden. 3500 Euro gezahlt für ein paar Umzugskisten fahren. Absolut nicht!!!!! Empfehlenswert!!! Obwohl...die Angestellten.die nichts dafür können und auch reihenweise kündigen....die waren freundlich
2.00
Vorsicht vor diesem Unternehmen! Erstellen Kostenvoranschläge mit angeblichen Festpreisen, lassen einen während des Umzuges Bleistift geschriebene angebliche Stunden Zettel unterschreiben ( ist nur für die Logistic) und präsentieren einem dann nach dem Umzug eine happige Nachforderung. Die Schränke und Regale wurden nur abgeladen und nicht wie berechnet wieder fertig aufgebaut und der Alkoholgeruch der Mitarbeiter wurde mit zunehmendem Tag immer unerträglicher! Entstandene Schäden werden zwar großartig dokumentiert, aber offensichtlich nie an die Versicherung weitergemeldet! Bei 140 verbrauchten Kartons kommen sie dann angeblich nur ein einziges Mal um leere Kartons abzuholen, jedes weitere Mal kostet wieder Aufpreis!! Wo, bitteschön, soll man in einer drei Zimmer Wohnung die ganzen leeren Kartons lagern, wenn man aus einem ganzen Haus ausgezogen ist? So eine Abzocke ist wirklich sensationell!!! Finger weg!
8.00
Unsere Erfahrung mit der Firma Beißner ist durchweg positiv. Wir erhielten schnell einen Termin zur Begehung unserer Wohnung mit einer kompetenten und aufmerksamen Mitarbeiterin, die uns später auch für Rückfragen zur Verfügung stand. Das Angebot, das wir nach der Begehung von der Firma erhielten, war das günstigste von insgesamt vier Vergleichsangeboten. Im Vorfeld unseres Umzugs gab es lediglich kleinere Unanhemlichkeiten mit der Packmittelanlieferung und der Einrichtung der Halteverbotszone zu beklagen. Wir haben eine Mitarbeiterin der Firma mehrfach telefonisch auf die Problematik hingewiesen, dass es in unserer Straße zwei Häuser mit derselben Hausnummer gibt. Diese Information wurde jedoch erst einen Tag vor dem Umzug an die Fahrer weitergegeben, sodass mehrere Anläufe Packmittel anzuliefern fehlschlugen und auch die Halteverbotszone erst vor dem falschen Haus eingerichtet wurde. Der Umzug selbst lief problemlos und sehr professionell ab. Mit unserer Einrichtung gingen die Mitarbeiter sehr behutsam um und trafen sogar zusätzliche Vorkehrungen, um diese zu schützen. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir die Firma Beißner uneingeschränkt weiterempfehlen.
Kristin Wagner
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