Der Besuch des Vertriebsmitarbeiters war vielversprechend. Professionell, korrekt, alle Details wurden aufgenommen und besprochen. Der Auftrag über knapp 10.000€ (Full Service bei einer Entfernung von 200 km) wurde erteilt. Ein nettes Team mit mehreren Mitarbeitern kam und packte so schnell alles ein, wie wir es gar nicht glauben konnten.Wir haben die Mitarbeiter all-inclusive mit Brötchen, Pizzaservice etc versorgt. Beim Auspacken mussten wir feststellen, dass Kunst, Antiquitäten, Erbstücke lieblos mit ein wenig Papier verpackt worden waren. Es sind viele Sachen irreparabel und nicht ersetzbar kaputt Ikea Gläser wurden idiotischerweise im Porzellansafe transportiert. Durch Dollenbacher kein Wort der Entschuldigung, keine Unterstützung bei der Abwicklung durch die Versicherung. Nach 5 Monaten haben wir noch kein Geld gesehen. Dollenbacher schickte noch eine Nachforderung von 68,45 €. Wie ungeschickt kann man sein! Wir sind in 20 Jahren 5x mit 3 verschiedenen Umzugsfirmen umgezogen. Es ist nie etwas kaputt gegangen. So etwas haben wir noch nie erlebt. Das Team war zum überwiegenden Teil nett, fleissig und korrekt. Am Ende begibt die Erinnerung an viele kaputte Dinge und vor allem das total unprofessionelle Verhalten danach.