Hier wird dem Kunden eine fach- und sachgerechter Umzug "vorgetäuscht" und dann mit günstigen Subunternehmern gearbeitet. Auch wird z.B. durch das günstige Anbieten von einem TV- und Bilder-Safe ein fachgerechter Umzug vorgegaukelt aber letztendlich werden diese beauftragten Leistungen nicht erbracht. Der hochwertige TV wird dann einfach auf die Rückbank des LKWs gelegt ohne Schutz odgl.. Die teueren Bilder werden zwischen den Kartons "geklemmt" mit dem Hinweis - "das machen wir immer so!". Zwar wird diese Leistung dann nicht berechnet, aber ich finde das eine Frechheit. Hätte ich eine günstige Firma beauftragt, würde ich das nicht reklamieren, da ich auch keine großen Erwartungen hätte, aber bei diesen gesalzenen Preisen ist dieses Geschäftsgebaren unverschämt. Auf eine Reklamation reagiert dann Herr J. Dollenbacher mit Argumenten wie z.B. "es ist ja nix passiert und somit okay für uns!" Das die Umzugshelfer der deutschen Sprache nicht mächtig sind, kann man ja verstehen, aber wie sollen die Männer dann die Beschriftung der Kartons entziffern können? Ich musste bei fast jeden Karton den Männern das Zimmer zeigen/erklären. Bei einem RMH mit 4 Etagen nicht ganz einfach und eigentlich nicht mehr Job. Ganz zum Schweigen das die Umzugshelfer natürlich mich nicht gut verstanden haben (es lag nicht an meinem bayrischen Dialekt). Nach dem Umzug haben wir dann feststellen müssen, dass ca. 50% der Kartons (es waren über 100 Kartons) in den falschen Zimmern und Etagen standen. Auch hier kein Entgegenkommen von Seiten Herrn Dollenbacher. Man hätte ja z.B. jemanden vorbei schicken können der das korrigiert, aber nein! Kundenservice und Kundenzufriedenheit spielen bei Fa. Dollenbacher keine Rolle - ganz im Gegenteil. Von den ganzen anderen Problemen, wie z.B. zu wenig Personal und kein Aufbau unseres Bettes am Abend (wo sollten wir in diesem Chaos schlafen?) möchte ich hier nicht schreiben.