Ich bin von Basel nach Wien umgezogen - ein größerer Einpersonenhaushalt mit sehr vielen Büchern. Kommunikation im Vorfeld sehr freundlich, nach Vertragsabschluss stockend. Emails werden selten beantwortet. Das Angebot war günstig. Die Abwicklung dann unsauber: Ich hatte genaue Menge des Umzugsguts angegeben. Daraufhin waren im Vertrag geschätzte 60 Kartons eingetragen worden, was ich gleich als knapp kalkuliert angemerkt habe. Beim Umzug dann der Vorschlag, das jeder weitere Karton 8 Euro kosten solle. Das habe ich verweigert. Es war vereinbart, dass die Firma Bücher geordnet einpackt, Teile der Regale abbaut, in Wien wieder aufbaut und die Bücher wieder geordnet einräumt. Das war mit nur zwei Helfern in 2,5 Tagen dann überhaupt nicht zu leisten. Die Arbeiter haben gut gearbeitet, aber waren mit der Menge und die Bücher betreffend - in der Eile - auch mit der Logistik/Präzision der Ordnung völlig überfordert. Die meisten Regale habe daher ich abgebaut; das wenige was sie abgebaut haben sehr grob. Vor Ort dann habe ich den Regalaufbau zum Teil wieder übernommen, während ausgeladen wurde. Es wurden - Arbeit bis Mitternacht - noch ein paar Bücher eingestellt; aber bei weitem nicht alle. Der Vertrag wurde also klar nicht erfüllt. Ich habe aus Übermüdung und Freundlichkeit gegenüber den erschöpften Arbeitern trotzdem bar den vollen Betrag bezahlt, aber auf mehrfache Rückfrage nach Rückerstattung eines Teils der Summe, nur dumme ausweichende Sprüche gehört. Insgesamt freundliche, aber schlampige und unseriöse Firma. Nicht empfehlenswert.