Service für Umzugsunternehmen

Bewertung von anonym

2

Schwach

Vereinbarte Leistung nicht erbracht und danach herausgeredet

2

Schwach

Ich habe bei der Firma im Juli letzten Jahres ein Umzug durchführen lassen. Dabei sollten auch ein Möbelstück aufgebaut werden. Der Preis für den Umzug war recht hoch aber zusammen mit den veranschlagten Kosten für den Aufbau akzeptabel. Am Tag des Umzugs teilte mir die Firma ohne Begründung mit, dass sie den Aufbau nicht durchführen könnte. Ich habe mit der Firma mündlich vereinbart dass ein Alternativtermin vereinbart wird und dann nichts mehr gehört. Im guten Glauben habe ich ein Quittung unterschrieben um zunächst den Umzug zu bezahlen. Als ich dann bei der Firma nachhakte wurde mir mitgeteilt dass dafür nun ca. 300 Euro zusätzlich anfallen würde. Im Nachhinein hat sich herausgestellt dass die Mitarbeiter das Werkzeug vergessen hatten. Die Firma behauptete stur dass ich auf den Aufbau verzichtet hätte. Der Aufbau wurde nie durchgeführt was mit erheblichen Mehrkosten verbunden war. Absolut unseriöse Geschäftspraktik - vorsicht!