CityUmzugsGroup in Bendorf

Wir haben recht viele und schwere Möbelstücke. Manche Umzugsfirmen wollten für denselben Umzug zwei bis drei Tage planen. Die netten Mitarbeiter waren an dem Umzugstag pünktlich, sehr gut vorbereitet und konnten alles an einem Tag transportieren. Der positive Eindruck fing schon am Tag der Besichtigung an. Herr Zgraja kam zu einer Kostenlosen Besichtigung. Am Ende war das geschätzte Volumen auch richtig! Die Kommunikation per E-Mail vor dem Umzug lief einwandfrei. Ich habe innerhalb kurzer Zeit immer Antwort auf meine Fragen erhalten. Das Angebot wurde nach unserem Wunsch mehrfach angepasst und das Update wurde ziemlich schnell zur Verfügung gestellt. Der Wunsch, dass wir vor dem Umzug Umzugskartons bzw. Kleiderkisten bekommen möchten, wurde erfüllt. Die Mitarbeiter haben eine sorgfältige Arbeit geleistet und die Zeit optimal ausgenutzt. In unserem Fall wurde der Umzug sehr sauber, durchgeplant und sehr professionell abgeschlossen. Umzug ist für jeden eine Phase, wo man unter Stress leidet. Umzugsfirma sei Dank, wurde uns der Umzug erleichtert und der Stress im größten Teil weggenommen. Jeder Cent vom bezahlten Preis war verdient. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Wir sind mit dem Unternehmen Anfang April 2019 umgezogen. Leider kam es bei diesem Umzug zu erheblichen Beschädigungen unserer Möbel und einer Holztreppe, die entgegen vorheriger Zusage, nicht abgedeckt wurde.
Sicher kann bei einem Umzug immer etwas beschädigt werden, dass aber die Firma sich anschließend nicht um die Regulierung kümmert, Einschreiben trotz Benachrichtigung nicht abholt, telefonisch nicht erreichbar ist, obwohl ein 24 h Sofortkontakt angeboten wird, ist kaum nachvollziehbar.
Wir haben etliche Versuche unternommen, mit dem Eigentümer der Firma, Herrn Zgraja, eine Schadensregulierung zu erreichen, aber die CityUmzugsGroup entzieht sich jeglicher Kontaktaufnahme.
Für uns gab es letztlich keine andere Möglichkeit, als einen Anwalt einzuschalten und notfalls vor Gericht eine Schadensregulierung zu erreichen.
Wir sind von der Vorgehensweise des Unternehmens sehr enttäuscht!

Mein Umzug nach Köln mit der Firma CityUmzugsGroup lief reibungslos und zu unser vollsten Zufriedenheit.

Vielen dank und macht weiter so.

Es war eine gute Entscheidung,alles Super gelaufen und nette Mitarbeiter.
Weiter So.

Das Team der CityUmzugsGroup haben unseren Umzug Anfang des Jahres äußerst kompetent und mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis über die Bühne gebracht. Trotz etwas widriger Umstände (Schnee) bleiben die Leute durchgehend engagiert, motiviert und freundlich. Für uns war das eine sehr große Hilfe und wir empfehlen diese Firma uneingeschränkt weiter.