Spehr-Umzüge GmbH

Umzug von Zeithain nach Riesa 19.06-20.06.2023

Pünktlich, schnell und zuvorkommend. Offen für Sonderwünsche. Jeder Zeit wieder.

Habe zwar kaum Vergleichsmöglichkeiten für Umzugsunternehmen. Aber bei Spehr hat alles super geklappt! Besichtigung - sehr kompetent, Angebot - verbindlich und aussagekräftig, der Umzug selbst lief zügig, reibungslos und alle waren trotz Hitze sehr gut gelaunt. Für Fragen zwischendurch war das Büro immer sehr freundlich und geduldig bereit. Es gibt einfach nix zu meckern!

Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Firma und kann von Spehr Umzüge nur abraten. Die Möbel wurden beschädigt, die Küche äußerst schlampig montiert, so dass ich selbst nachbessern musste. Die Anschlüsse funktionierten nicht, so dass auch hier nachgebessert werden musste. Obwohl fünf Mitarbeiter vor Ort waren, wurde ich in den Baumarkt geschickt, um fehlendes Zubehör zu kaufen und dies, obwohl ich kein Auto habe! Zusätzlich musste ich eine weitere Montageleistung in bar zahlen, was sehr überraschend kam und nicht nachvollziehbar ist. Es gab (auch für mich) keine Mittagspause und meine neue Wohnung inkl. Terrasse wurden völlig verdreckt hinterlassen. Das Personal scheint nicht qualifiziert zu sein und war sehr lustlos und unfreundlich. Ich bin entsetzt und enttäuscht.

Ich bin im September 2019 mit Spehr Umzüge umgezogen. Der vereinbarte Festpreis wurde nicht eingehalten. Noch vor dem Ausladen wurden wir zur Kasse gebeten, weil die Kunden ja so unzuverlässig seien. Schäden, die an Möbeln entstanden sind, wurden verschwiegen und fein säuberlich unter Kartons versteckt. Trotz Reklamation wurden und werden diese nicht beglichen, selbst Schäden, die wir direkt vor Ort reklamiert haben. Kurz nach dem Abladen - ohne, dass wir überhaupt die Gelegenheit hatten, alles zu begutachten, wurden wir genötigt, zu unterschreiben, dass alles heil angekommen sei. Die Mitarbeiter haben keine gesetzlich vorgeschriebene Mittagspause gemacht. Den letzten Satz der Antwort auf mein Reklamationsschreiben endet mit der feisten Drohung: "...das ist schon fast eine Veröffentlichung in unserer Fachzeitschrift des Bundesverbandes der Möbelspediteure wert." Finger weg von Spehr Umzüge!

Haben uns nach einer Auswahl aus 5 Firmen für Spehr entschieden, ohne uns über die Bewertungen dieses Umzugsunternehmens informiert zu haben. Leider mussten wir ebenfalls feststellen, dass dieses Unternehmen weder durch Kundenfreundlichkeit, noch durch Pünktlichkeit, noch durch sorgfältiges Arbeiten, was den Umgang mit unseren Möbeln einschließt, überzeugt. Im Vorhinein getroffene Absprachen und Versprechungen wurden zum Teil nicht eingehalten. So wurde erst nach vierstündiger Verspätung mit der Beladung unserer Möbel begonnen. Die Möbelpacker hatten bereits einen 7 stündigen Arbeitstag hinter sich und waren entsprechend demotiviert. Beim Abbau von Schränken wurden sämtliche Schrauben und Kleinteile zusammen geworfen, sodass es am Folgetag zu Problemen beim Aufbau kam. Auf Nachfragen am Telefon wurden wir unfreundlich zurechtgewiesen. Unser Beschwerdebrief (mit Angaben zu den Möbelschäden) wurde unsachlich und überheblich beantwortet. Fazit: Insgesamt ist von diesem Umzugsunternehmen eher abzuraten.

Am 17. Oktober´16 hat dieses Unternehmen einen Umzug für unseren Vater innerhalb Leipzigs (Wegstrecke ca. 1 bis 2 km) durchgeführt. Der Umzug von seiner ca 60 qm Wohnung in eine altengerechte Wohnung (ca. 50 qm) stellte sich als absolutes Desaster dar. Mit Verspätung begannen die Umzugshelfer - ohne auch nur den Ansatz einer Entschuldigung für die Verspätung zu äußern - mit Ihrer "Dienstleistung". Die Kommunikation gegenüber uns (einige Familienmitglieder unseres Vaters) war permanent äußerst pampig. Mit Beginn des Ausladens an dem Bestimmungsort durften wir feststellen, dass der Tonfall der Umzugskräfte gegenüber den anderen älteren Bewohnern des Wohnheimes, denen sie begegneten, teilweise äußerst unhöflich war. Die gesamte Zeitplanung war völlig unprofessionell! Diverse vereinbarte Arbeiten (Installation der Lampen u.ä.) mussten von uns durchgeführt werden, da dass Umzugsteam zeitlich total überfordert war! Die Installation von 2 Geräten hat sich im Nachhinein als fehlerhaft herausgestellt, einen Schrank durften wir am nächsten Tag erneut zusammenbauen, da er falsch montiert worden war. Einige ursprüglich vereinbarte Leistungen wurden im nachhinnein bestritten und extra berechnet! WIR KÖNNEN NUR EINDRINLGICH DAVOR WARNEN, DIESES UNTERNEHMEN ZU BEAUFTRAGEN!!!!

Herd nicht fachgerecht angeschlossen - Überspannung! Beim Einschalten der Backröhre Kurzschluss - Lampe defekt. Herdplatten viel zu heiß - zwischen 0 und 1 (Warmhalten) köchelte es weiter, es sei ''normal so''... Fließend Wasser erst Tage nach dem Umzug. Wasserzufuhr vom Geschirrspüler bei Montage abgeklemmt - Monteur vom Gerätehersteller musste erst kommen, um dies festzustellen. Arbeitsplatte mit falscher Säge bearbeitet - neue Platte musste verwendet werden. Mitarbeiter fleißig, aber zum Teil unfähig. Wir würden den Gewerbeschein in Frage stellen.

diese Firma berechnet einfach Posten, die sie nicht geliefert haben, reagieren wochenlang nicht auf Nachfragen und Briefe und behalten zuviel abgezogenes Geld einfach ein - auf keinen Fall damit umziehen!