CityUmzugsGroup

Leider ein sehr enttäuschender Umzug in 56179 Vallendar. Am Ende des Umzuges bekamen wir eine höhere Rechnung vor Ort präsentiert, als vorab im Festpreis vereinbart. Trotz mehrmaliger Rückfragen gab es keine zufriedenstellende Antwort darauf. Es wurden weiterhin im Angebot 18,5 cbm berechnet, die aber wesentlich unterkalkuliert waren, so das 2 Fahrten notwendig waren. Die Kosten wurden dann vor Ort separat nochmals in Rechnung gestellt und mussten bar bezahlt werden. Beim Umzug wurde der vereinbarte und in Rechnung gestellte Umbau einer hochwertigen Eckbank fehlerhaft ausgeführt mit dem Ergebnis, dass wir dafür anschließend einen Fachmann beauftragen mussten. Bei dem elektrisch betriebenen Sofa hat sich nach der ersten Benutzung gezeigt, dass durch den Umzug eine Führung rausgebrochen ist, die nun ebenfalls durch Dritte repariert werden muss. Die Firma bietet zwar eine Transportversicherung an, bei Reklamationen werden diese aber dann einfach negiert. Das im Vorfeld immer wieder beschworene Motto "Das ist alles kein Problem, das machen wir" funktioniert bei diesem Unternehmen leider nicht. Die Kommunikation ist zudem sehr unhöflich und unprofessionell. Für meine 84jährige Mutter war der Umzug und seine Folgen totaler Stress..... Daher keine Empfehlung unsererseits!

Hat alles super geklappt. Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Haben alles sehr flexibel und überaus engagiert gemacht! Vielen Dank und gerne beim nächsten Mal wieder!

Insgesamt leider sehr unzufrieden und nicht zu empfehlen. Es erfolge ein Umzug von RLP nach SH. Bei einem gebuchten Komplettpaket (inkl. Vor und Nacharbeiten) tauchte das Unternehmen zunächst ohne Equipment auf und gab an, Nacharbeiten wie spachteln von kleinen Bohrlöchern nicht durchzuführen, dann wurde das "Kommunikationsproblem" behoben. Während des Umzugs fiel ein teilweise umprofessionelles und aggressives Verhalten einiger der Mitarbeiter auf. In der neuen Wohnung konnte das Personal drei der Deckenlampen auf Grund von 5 möglichen Anschlusskabeln nicht anbringen, auch bei den weiteren ordinären Anschlüsse wurden keine Deckenlampen angebracht, mit der Argumentation, dass dies durch einen Elektriker, der auf Kosten des Unternehmens organisiert würde, erfolgen würde. Nach einigen Tagen wurde mir ein Elektriker vorgeschlagen, dieser wusste allerdings nichts von diesem Auftrag und gab an keine Termine zu haben. Nach Konfrontation negierte das Unternehmen die Übernahme der Elektrikerkosten und verwies auf die AGBs deren Satzung. Dass vorher eine Begehung der Wohnung mit Verweis auf die Deckenlampen und die gewünschte Anbringung im Neubau vorgesehen waren, tauchte dabei nicht auf. Auch ein Entgegenkommen trotz mehrfacher Anfragen fiel aus. Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung mit diesem Unternehmen trotz der durchaus hohen Kosten.

Eine Freude, mit 5 Mann - alles wie versprochen - sehr schnell und sehr sorgfältig und achtsam! Danke sehr, ihr seid zu empfehlen! Spaß und Freundlichkeit war auch dabei! Weiter so!

Der Umzug von Koblenz nach München ist unkompliziert gewesen. Die Möbel wurden mit Verpackungsmaterial sorgfältig geschützt, 9 Wochen lang eingelagert und anschließend in top Zustand geliefert und unbeschädigt erneut montiert. Die Organisation war äußerst Super, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Einfach Top Danke.

Wir haben nunmehr unseren 2. Umzug über die CityUmzugsGroup abwickeln lassen und wir sind wieder echt Super begeistert. Einfach freundliche Kommunikation und flexibel bei Änderungen, unglaublich engagierte, freundliche, schnelle und professionelle Umzugshelfer, Ab-und Aufbau klappt tadellos, Preis-Leistungsverhältnis mehr als gerechtfertigt. Bitte macht weiter So.

Ich war wirklich begeistert von dem Unternehmen und dem Mitarbeitern. Die waren nicht nur freundlich und engagiert, sondert auch kompetent und hatten einen lockeren Spruch auf Lager. Es war wirklich ein gelungener Umzug und man kann die Jubgs nur weiter empfehlen!

Sehr freundlich, zuvorkommend, engagiert und speditiv. Der Möbelbauer war sogar bemüht, die Funktionsfähigkeit eines Möbels beim Wiederaufbau soweit zu optimieren, dass es besser funktioniert, als vor dem Abbau. Alle Möbel wurden zum Transport in eine Schutzfolie eingewickelt. Wir würden diese Firma sofort wieder buchen.

Sehr nette Mitarbeiter, Arbeit verlief Reibungslos. Handwerker die Pünktlich kommen. Immer wieder gern

Mich wundern hier die guten Bewertungen. Bei mir lief der Umzug absolut chaotisch ab. Die Demontage der Lampen wurde vergessen und damit auch die Montage in der neuen Wohnung. Das Badezimmer wurde ausgelassen. Die Küche wurde unvollständig eingepackt, Schubladen und Schränke wurden vergessen. Die Umzugskartons wurden vollkommen unstrukturiert verladen und ebenso unstrukturiert ausgeladen. Ich habe tagelang Karton-Tetris gespielt um halbwegs strukturiert auspacken zu können. Um 16 Uhr wurde Feierabend gemacht. Als ich auf das Chaos hinwies wurde mir folgendes vom Teamleiter gesagt: Bisher sei ich ja ganz nett gewesen. Es gäbe Menschen, die kämen nicht mit sich selber klar und würden deshalb nur rummeckern. Der Auftrag wurde unvollständig ausgeführt. Emails bleiben unbeantwortet. Nie wieder!