Startseite
Umzugsfirmen in Regensdorf
Helvetia Transporte & Umzüge AG
Logo des Umzugsunternehmens
Logo des Umzugsunternehmens
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens
8.75(24 Bewertungen)

Helvetia Transporte & Umzüge AG

Trockenloostrasse 37 | 8105 Regensdorf | Schweiz

Webseite und E-Mail-Adresse des Umzugsunternehmens
Unsere Firmenwebseite
Bewertungen10 aktuelle BewertungenStandort

Bewertungen

Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens
8.75Bewertungen seit 05.06.2013
Preis
Gut ( 8.38 / 10 )
Qualtität
Hervorragend ( 8.79 / 10 )
Mitarbeiterverhalten
Hervorragend ( 9.13 / 10 )
Schnelligkeit
Hervorragend ( 8.71 / 10 )
Bewertungen werden nicht geprüft.

Branchenvergleich

10 aktuelle Bewertungen

Rechter Pfeil
Linker Pfeil
Nicht empfehlenswert
2022-11-25 -

Winterthur und Basel

 
nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

1.00

Wir werden mit diesem Unternehmen nicht mehr arbeiten! Wir haben auf Ende Oktober 2022 insgesamt zwei private Umzüge mit Helvetia geplant. Für beide Umzüge haben wir Helvetia angefragt, inklusive Auflistung des gesamten Hausrates. Wir erhielten zwei Offerten, in denen eine Preisspanne genannt wurde. An einer der beiden Adressen kam ein Mitarbeiter vorbei, sah den Hausrat, machte Fotos, und eine Offerte wurde leicht nach oben korrigiert. Insbesondere sah dieser Mitarbeiter, dass ein sehr grosser Tisch zu transportieren ist. Auf unsere Nachfrage hin, ob Helvetia auch den zweiten Haushalt besichtigen will, wurde dies verneint. Wir machten noch ein Video von der Anfahrt zur neuen Adresse, weil wir wussten, dass diese für grosse Transporter schwierig werden könnte. Auf das an Helvetia geschickte Video erhielten wir dann die Antwort, dass dies kein Problem sei. Am Tag des Umzuges folgten mehrere böse Überraschungen. Einerseits erschien Helvetia an der ersten, besichtigten Adresse mit zu kleinen Transportern, sodass der grosse Tisch nicht transportiert werden konnte. Es wurde uns mitgeteilt, dass jetzt noch ein weiterer Transporter und Mitarbeiter organisiert werden müsse. Auf unsere ausdrückliche Nachfrage hin, ob dadurch Mehrkosten entstehen würden, erhielten wir keine Antwort, sondern dass man sich noch bei uns melden würde - was am Tag des Umzugs nicht mehr geschah. Am zweiten Standort erschien Helvetia mit zwei Mitarbeitern, die dann vor Ort feststellten, dass sie alles vom dritten Stock nach unten tragen müssen - woraufhin einer der Mitarbeiter auf sehr unprofessionelle Art und Weise ausfällig wurde und fluchte. Am neuen Ort angekommen, kam der erste Transporter (wie erwartet) die steile Auffahrt nicht hoch, wodurch eine erhebliche Verzögerung entstand. Auch entstanden während des Umzugs durch die Mitarbeiter Schäden, welche uns nicht mitgeteilt wurden. Am Ende des Tages erstellten dann zwei Mitarbeiter die Endabrechnungen für die beiden Umzüge. Wir fassen zusammen: Kosten Umzug 1 laut Offerte: CHF 1'850 - 2'100.- Kosten Umzug 1 laut Rechnung: CHF 3'100.- Kosten Umzug 2 laut Offerte: 1'090 - 1'400.- Kosten Umzug 2 laut Rechnung: CHF 2'300.- Das sind 50% bis 100% Mehrkosten gegenüber der Offerte!!! Helvetia wollte uns mit je einer Stunde Arbeitszeit entgegenko, was wir angesichts der horrenden Mehrkosten gegenüber der Offerte als nicht fair empfanden. NACHTRAG: nachdem wir diese Rezension publiziert haben, drohte uns Helvetia, die entgegengekommene Stunde wieder zurückziehen, wenn wir die Rezension nicht löschen. Was wir nicht nachvollziehen können, ist, dass Helvetia von vornherein wusste, was in beiden Haushalten zu transportieren ist. Einerseits durch eine genaue Auflistung des Hausrates, andererseits durch einen Besuch eines Mitarbeiters. auch wurden uns diese enormen Mehrkosten am Tag des Umzugs nicht kommuniziert, als klar wurde, dass sie entstehen! Was wir auch nicht verstehen, ist das unprofessionelle (unfreundliche) Verhalten eines Mitarbeiters. Die anderen machten - das wollen wir an dieser Stelle auch erwähnen - einen guten Job und waren sehr freundlich und zuvorkommend. Grundsätzlich hätten wir sogar Verständnis für Mehrkosten gehabt, da wir (für beide Umzüge) ca. 5-10 Kisten mehr als geschätzt hatten. 5-10 Kisten erklären aber keine 50-100% Mehrkosten, sondern eine Fehlkalkulation des Zeitaufwands. Laut aktueller Rechtssprechung (und unserer Rechtsschutzversicherung) dürfen Rechnungen unseres Wissens nur max. 10-15% über der Offerte liegen. Was Helvetia hier unseres Erachtens betreibt, macht auf uns den Eindruck von Kundentäuschung. Es wird versucht, Aufträge durch zu tief angesetzte Offerten zu gewinnen, während die effektiven Kosten am Ende massiv (!) höher liegen. Dass dies bei Helvetia System zu haben scheint, zeigen ähnlich lautende Rezensionen anderer Kunden. Wir mussten nur dank unserer Rechtsschutzversicherung nicht privat drauflegen. Wir selbst würden und werden nach diesem Erlebnis nicht mehr mit Helvetia arbeiten und können das auf Basis unserer Erfahrungen nicht empfehlen.

Schade!
2022-06-13 - nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

4.00

Angebot über ca. 4200 CHF, abgerechnet sollten ca. 5700 CHF. Widersprüchliche Aussagen zu den Mehrkosten, was mich sehr verärgert hat. Durch das verspätete erscheinen der Mitarbeiter könnte ich meine Wohnung nicht fristgerecht und gesäubert übergeben und musste hierfür über 900 CHF zusätzlich zahlen. Tipp: unbedingt ALLES schriftlich fixieren, einen Festpreis vereinbaren und sich auf keine mündlichen Aussagen verlassen!

Super
2020-11-03 - nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

10.00

Besser geht nicht! Freundliches und sauber arbeitendes Personal! Ging wie ein Orkan durch die Wohnung (ohne Schäden), zur neuen Wohnung und dort das gleiche Spiel nochmals! Meine Frau und ich rechneten mit total rund 5h, der Disponent mit 4h und die Crew war nach genau 3h fertig! Natürlich war alles optimal vorbereitet aber trotzdem - sowas haben wir noch nie gesehen. Kompliment!!

uneingeschränkt empfehlenswert
2018-10-13 - nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

10.00

tadellose Leistung von einem professionell agierenden Team. Alles klappte wie am Schnürchen und in der vorhergesehenen Zeit trotz schwierigen Bedingungen (3. Stock, Steintisch, ohne Lift).

Eigenartige Service
2017-06-23 -

Zug

 
nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

10.00

Von A bis Z super Service

Sehr gute Arbeit geleistet
2017-06-16 - nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

10.00

Wir werden Sie weiterempfehlen.

Gute Arbeit geleistet
2016-10-24 - nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

10.00

Die Firma Helvetia Transporte hat eine sehr gute Arbeit geleistet.

Ausgezeichnete Service
2016-09-08 - nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

10.00

Besten Dank für die tolle Service

Hervorragende Dienstleistung
2016-06-04 - nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

10.00

Super Arbeit
2014-08-09 - nach
Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Umzugsunternehmens

10.00

Es wurde tadellose Arbeit geleiset von einem super Team.

Standort

Trockenloostrasse 37 | 8105| CH

Umzugsangebote anfordern und vergleichen

© Copyright 2010-2024 Immobilien Scout GmbH