DUS Deutsche Umzugsspedition GmbH

Ein Stern bei der Bewertung ist schon zu viel! Es war mein achter Umzug. Somit weiß ich, dass es immer Herausforderungen gibt und Dinge, die kaputt gehen können. Aber was die Deutsche Umzugsspedition (DUS) aus Kassel mit Ihrem Geschäftsführer Herrn Redler im negativen Sinne geleistet hat, war schlimm: - Trotz Zusage von Herrn Redler als GF, dass die DUS den Umzug mit eigenen Beschäftigten vornimmt, wurde dies nicht eingehalten. Einen Abend vor dem Umzug beauftragte er eine Sub-Spedition, die mangelhaft bis ungenügend informiert war. - Es entstanden Schäden an Wänden und Türrahmen in der Auszugswohnung. Schäden am Boden und an den Türen in der Einzugswohnung . - Der Umfang der zu befördernden Menge falsch eingeschätzt. - Möbel schlecht verpackt, so dass tiefe Kratzer in den Möbeln entstanden sind. - Zu wenige Kartons (für Kleider und handelsübliche Kartons). Die gelieferten waren alle instabil und „Billig-Ware“. - Festgelegte Termine nicht eingehalten bzw. verschoben. - Nach Bekanntgabe der Reklamationen und Schäden: keinerlei Reaktion . Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet . Mein Fazit. Das schlechte Image von Speditionen wird durch die DUS, Deutsche Umzugsspedition, nur noch bestätigt. Meine Erfahrung: auf gar keinen Fall mit dieser Spedition umziehen, wenn einem etwas an seinem Hab und Gut liegt.

Mein erster Eindruck war sehr gut. Leider erschien die Firma am vereinbarten Tag nicht zur vereinbarten Uhrzeit und es hat mich 1 Stunde gekostet mit wiederkehrenden Telefonaten bis ich herausgefunden habe, dass mein Auftrag weitergegeben wurde an eine andere Spedition, die erst später anfängt. Leider hatte man versäumt mich darüber zu informieren und es hat wertvolle Zeit gekostet. 2 Stunden (!) nach der vereinbarten Zeit kam dann auch endlich das andere Umzugsunternehmen.