HANSETRANS Möbel-Transport GmbH

Guter Kundenservice, schnelle Rückmeldungen, pünktlich, sehr schnell und kinderfreundlich!

Das verspricht Hansetrans - und hält es auch! Seriös professionelles Angebot, direkte und klare Kommunikation, pünktlich und perfekt geschulte Mitarbeiter. 1A Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder!

Unter den drei angefragten Umzugsunternehmen war Hansetrans das günstigste. Zuvor wurde vor Ort das Transportvolumen geklärt . Ein entsprechendes Angebot kam schnell per E-Mail. Terminvereinbarung klappte reibungslos. Das Highlight war aber der Umzug selbst. Innerhalb von 6 Stunden war das Einfamilienhaus so gut wie leer und alles im 25 km entfernten neuen Haus untergebracht, inklusive Ab- und Aufbau eines großen Schiebetürenschranks. Es wurde nichts beschädigt. Die Mitarbeiter waren freundlich. So wünscht man sich einen Umzug.

Sehr kompetente vorab Beratung. Das Team vor Ort sehr professionell, freundlich und kompetent. Der Umzug hat einwandfrei funktioniert. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Wer glaubt, mit Hansetrans ein kompetentes (Slogan „Wir kümmern uns“) Team zu engagieren, der irrt. Zwei Beispiele: 1. Bei meinem Umzug war ein USM Regal auf- und abzubauen, das spezielles Know-how und Werkzeug erfordert. Dies war im Vorfeld bekannt und in der Kalkulation mit einem erhöhten Stundensatz berücksichtigt. Beim Abbau wurde das Regal unsachgemäß auseinandergebaut, der Aufbau scheiterte komplett. Das Team hat die Einzelteile im Büro abgeladen und liegen lassen. Die Metallfronten wurden zudem durch den ungeschützten Transport stark verkratzt. 2. Ein 3-Meter-Schrank mit integriertem TV wurde ohne Verkabelung montiert. Der Schrank muss nun erneut demontiert und montiert werden. Eine Zwischenwand wurde bei der Montage „vergessen“ und achtlos in einem anderen Raum versteckt. Hinzu kommen eine Vielzahl weiterer kleinerer Qualitätsmängel. Eine Verständigung mit den Umzugsteams (Subunternehmer) war wegen fehlender Deutschkenntnisse unmöglich. Nachbesserung oder aktives Beschwerdemanagement durch Hansetrans Tage nach dem Umzug: Fehlanzeige Fazit: Inkompetent, für die gebotene Leistung inakzeptables Preis-/Leistungsverhältnis, katastrophale Kommunikation. Nie wieder!

Vielen Dank nochmals für die sehr gute Betreuung vor, während und nach dem Umzug. Tolle Einschätzung bei einer Erstbesichtigung des Bedarfs an Kapazität und Packmaterial. Und ein großer Dank geht vor vorallem auch an Ihr tatkräftiges Team!!! Gut und schnell dabei - uns so ruhig, dass die Tochter am Zielort während des Ausladens in ihrem Zimmer eingeschlafen ist ;-) Die Jungs haben super koordiniert gearbeitet … wir sind super zufrieden!

Perfekter Umzug! Pünktlich, freundlich, ordentlich, sehr gut organsiert, flott und sehr hilfsbereit. Ein gutes Team :-)

Dieser Umzug super! Beste Stimmung, tolle Arbeit, zügig und rundum sorglos! Ganz herzlichen Dank an das tolle indische Team :-)

Sehr zügige Abwicklung . Super Umzugsteam! Freundliche Herren - alle aus Indien - kompetent, fleißig und super schnell. Wir sind sehr zufrieden. Gerne wieder!

sehr kundenorientiert, sehr zügig und sauber, nichts defekt, freundliches und engagiertes auftreten