ITO Möbeltransport GmbH

Unsere Erfahrung mit dem Kirchheimer Team von ITO war durchgängig negativ. Das Team ist absolut inkompetent und noch dazu unverschämt. Bei unserem superteueren Überseeumzug hat diese Firma auf deutscher Seite trotz umfangreicher Vorabinformationen von uns - keine Halteverbotszone beantragt - einen viel zu großen Containertransporter in eine kleine Seitenstraße gestellt, so dass der Verkehr blockiert war und die Polizei gerufen werden musste, - für den versprochenen Möbelaufbau eine viel zu kleine und nicht kompetente Crew geschickt, und - vollkommen unzureichend kommuniziert. Das Team vor Ort war freundlich, aber die Schreibtischtäter dahinter sind unzumutbar. Absolut nicht empfehlenswert.

Good experience and good value with a complicated move. When I moved from Germany to London in 2018, I asked ITO to place my goods in storage for a few weeks and deliver to London after I find a flat. When I had to unexpectedly extend storage for an indeterminate period due to difficulty finding a right-sized flat, the company was very flexible. In the end my things were in storage for 4 years. The cost of storage was relatively inexpensive, and overall the cost for the move was a good deal compared to other quotes I received in 2018. My move was further complicated by Brexit, so when my things were being delivered in 2022, I had to pay UK import taxes on my used household goods (!) but ITO helped with that. I had a small transport so I did have to wait a few weeks for the delivery of the goods (i.e. until next big transport to UK), but I was OK with that because it was the reason why I originally received a competitive quote, and following Brexit, the number of transports made by the company to the UK I think decreased so it was not something they could have expected back in 2018. In summary, after 4 years in storage, my things all arrived in good order and all accounted for, so, I am very happy with ITO's services and will look for their services in the future. P.S. I recommend sealing boxes fully for anyone who is packing their goods, just in case they do have to sit in storage for a bit longer than expected ;)

Der Preis hat sich seit dem ersten Angebot immer weiter erhöht (war wahrscheinlich nicht die Schuld von ITO). Leider kamen die Umzugsgüter fast drei Wochen verspätet. Dann wurden zusätzlich zur vertraglichen Umzugangebot vor Ort zahlreiche Extrakosten (1700 CND!!) erhoben und der Auslieferungsvertrag nicht eingehalten. Nur ein Teil dieser Extrakosten wurde zurückerstattet.

Der Umzug hat super geklappt, sehr freundliche und hochmotivierte Mitarbeiter. Sehr guter Preis!! Mitarbeiter arbeiten auch sehr sorgfältig, nichts wurde beschädigt. Beim nächsten Umzug würden wir uns wieder für ITO entscheiden.