HANSETRANS Möbel-Transport GmbH

Wir sind mit Hansetrans von Berlin nach Coswig umgezogen und sind voll des Lobes. Sehr umsichtige Mitarbeiter, die allesamt sehr nett waren. Es gab nicht 1 Schaden und alle Termin und Vorbereitungen wurden bestens eingehalten. Auch der beratende Mitarbeiter aus dem Büro hat uns Möglichkeiten zur Kostenreduzierung aufgezeigt, die wir auch genutzt haben. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und Sorgen blieben von uns fern.

Trotz Auftragsbestätigung und aufgestellter Halteverbotsschilder kam das Unternehmen zum Umzug nicht. Mehr Worte gibt es nicht zu sagen, außer „Finger weg von der Firma“!!!! Ein Stern ist noch Zuviel.

Die Firma Hansetrans machte einen kompetenten und freundlichen Eindruck sowohl beim telefonischen als auch beim persönlichen Kontakt. Angebotserstellung erfolgte nach Besichtigung, Umzugsvolumen wurde gut geschätzt. Änderungswünsche zum Angebot wurden sofort umgesetzt, Angebotspreis war auch Endpreis. Mitarbeiter waren freundlich und schnell. Ich hätte mir ein bisschen mehr Initiative gewünscht wie z.B. Hinweise auf Inventar, das möglicherweise noch mitgenommen werden kann bzw. was häufig vergessen wird. Kleiderkartons wurden angeboten als es schon zu spät war. Die Umzugskartons waren eher mittelmäßiger Qualität, einige waren nicht mehr zu gebrauchen da ausgerissen. Andere hatten starken Geruch. Im Großen und Ganzen waren wir aber sehr zufrieden.

Abbau der Möbel und Einladen der Kisten ging alles sehr schnell, eher zu schnell, da Einiges vergessen wurde und sie deshalb zurückkommen mussten (Endkontrolle wurde vergessen). Aufgrund Fernumzug war anderer Zeitplan mit Berater abgesprochen. Das Ausladen am nächsten Tag war wieder sehr schnell. Aufbau der Möbel ging fix, aber sehr oberflächlich. Es erfolgte keine Ausrichtung der Möbel und Nachkontrolle, ob alle Türen wieder gehen, deshalb muss nachgebessert werden, was uns wieder viel Zeit kostet.