Gutschmidtstr. 96 | 12359 Berlin | Deutschland
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Die Firma wurde mir von einem Kontakt empfohlen. Die Spedition von Berlin in den Süden Deutschlands war für Oktober vorgesehen, wurde dann allerdings erst 4 Monate später durchgeführt, nachdem ein Gericht die Firma Umzug Bieten zur Lieferung verurteilt hatte. Der erste Liefertermin (Beiladung) kam nach sofortiger Vorkasse nicht zustande, weil das Fahrzeug schon voll war; ähnliches passierte für die kommenden 6 Termine. Teilweise wurden wir am Abholort und am Zustellort nicht mal informiert, was besonders ärgerlich ist, weil wir teilweise Urlaub genommen hatten. Zuletzt wurde mein Speditionsgut von der Firma Umzug Bieten als Pfand gegen zusätzliche Geldzahlung einbehalten. Das dies nicht rechtens ist, ist klar, aber das wollte die Firma nicht hören. Ich habe mir dann einen Anwalt genommen, den Gerichtsweg eingeschlagen und dann - wen wundert's - das Verfahren gewonnen. Kurz nach dem Urteil hat Umzug Bieten dann angerufen und die Lieferung am Folgetag angekündigt. Als ich meinen Terminkalender checken wollte, drohte der Mitarbeiter von Umzug Bieten, mein Speditionsgut ansonsten nicht mehr zu liefern und stattdessen für Monate im Lager zurückzubehalten (schräg, ich weiß). Also habe ich die Dienstreise abgebrochen und bin nach Hause gereist, wo dann die Spedition tatsächlich am Folgetag erfolgte. Die Spediteure waren freundlich. Das Sekretariat/Auftragsplanung ist einfach unterirdisch, pampig und unzuverlässig. Also, für Speditionen ausserhalb Berlins und über weite Strecken kann ich jedem - auch nach Lesen der ganzen schlechten Bewertungen - nur DRINGEND raten, diese Firma zu meiden. Legt lieber 30% beim Preis drauf und holt Euch bei Dachser und Co. eine gerantierte Lieferung im Zeitraum von 6 Wochen sowie eine professionelle und freundliche Abwicklung.
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Die Kurzfassung: ich habe am Tag vor dem geplanten Umzug herausgefunden, dass die Firma nicht kommen wird! Ich habe im April 2022 einen Umzug mit dieser Firma vereinbart. Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen konnte ich endlich einen Termin (28. Juni) vereinbaren. Ich habe mich am 7. Juni noch einmal telefonisch erkundigt, ob dieser Termin feststeht, da ich ab 1.7. aus meiner Wohnung ausziehen muss. Mir wurde wiederum am Telefon bestätigt, dass alles in Ordnung wäre und man mir am Vortag Bescheid geben würde, wann der Fahrer kommt. Am 27.6. habe ich die Firma noch einmal kontaktiert, weil mir nicht Bescheid gegeben worden ist, wann der Fahrer am nächsten Tag kommt. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass die Firma am nächsten Tag nicht kommen wird, da Ihnen der Haupttransport ausgefallen ist, und meine Ladung nur ein Nebentransport war. Anstatt sich zu entschuldigen oder entgegenkommend zu sein oder in irgendeiner Weise auf die Bedrängnis zu reagieren in die mich diese Firma gebracht hat, hat die Firma abgestritten überhaupt einen Termin mit mir vereinbart zu haben und war beleidigend. Die Alternative die mir angeboten wurde war ein Transport am 5. Juli (!). Diese Firma ist völlig unzuverlässig! Spezifisch Frau G. gibt am Telefon nur Falschinformationen heraus und hält sich nicht an Absprachen! Ich kann nur jedem und jeder raten die Finger von dieser Firma zu l
B Gruber
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