MAX Umzugsdienst

Es begann damit, dass niemand kam.... Dann 2 Stunden später ein kleiner Sprinter (anstelle 3,5 t) und 4 Mann (davon musste einer auf der Ladefläche mitfahren!!). Angeblich war der große LKW defekt - es kam aber niemand auf die Idee uns zu informieren. 3 von 4en sprachen kein Wort deutsch. Mit 2en war gar keine Kommunikation möglich. Alles ungelernte Kräfte, die von Umzügen und Mobelab- und Aufbau keinerlei Ahnung hatten. Ende der Geschichte - Schäden an den Möbeln, nach 12 Std stand noch nicht mal die Hälfte, wir haben dann abgebrochen. Die Möbel sind in serbisch mit Bleistift beschmiert (wir vermuten die Aufbauanleitung). Nachdem wir beschimpft wurden und man uns mit Anwälten drohte (von Seiten der Geschäftsführung) haben wir ein anderes Unternehmen beauftragt die Restarbeiten durchzuführen. Vor Gericht bekamen wir recht, Frau Eckl zog sich mit 80TSD EUR Steuerschulden und einer Insolvenz aus der Geschichte. Wir haben alse 700 EUR Zusatzkosten, die wir trotz Mahnbescheid nicht durchsetzen können. Unser Umzug resultiert aus einer Eigenbedarfkündigung, war also schon schwer genug ohne dieses katastrophale Umzugsunternehmen. FAZIT: Bitte Hände weg!!!

Unser Umzug mit MAX Umzugsdienst war eine einzige Katastrophe! Hier die Kurzversion: -Der vereinbarte Termin wurde nicht gehalten. Wir haben eine halbe Stunde vorher den Anruf erhalten, dass die Mitarbeiter es leider nicht pünktlich schaffen werden. Uns wurde dennoch der Umzug am selben Tag, nur einige Stunden später, zugesichert. Dieser Termin wurde ebenfalls nicht halten und unsere Anrufe wurden ignoriert. Erst gegen abends erhielten wir einen Anruf mit einer Entschuldigung und der Zusicherung, dass der Umzug am Folgetag stattfinden wird. Dies wurde dann eingehalten. (Aber Sie können sich sicher vorstellen wie nervenaufreibend dieser Tag für uns war!) -Umzug am Folgetag war okay. Jedoch muss man dazu sagen, dass unsere Erwartungen gegen null gingen und wir einfach nur noch froh waren, dass unser Umzug gemacht wurde. Mitarbeiter waren nett, eine Kommunikation war jedoch aufgrund fehlender Sprachkenntnisse kaum möglich. -Drei Gegenstände wurden beim Umzug beschädigt. Wir haben zusammen mit einem Mitarbeiter Bilder gemacht und uns telefonisch mit der Chefin darauf geeinigt, dass diese Schäden der Versicherung gemeldet werden. So ist es auch vertraglich geregelt. Im späteren Mailverlauf wurde erwähnt, dass die Schäden ohne Einschalten der Versicherung getragen werden. Trotz mehrmaligem Anmahnen haben wir bis heute (3 Monate später) noch kein Geld gesehen!

Dieses Umzugunternehmen ist eine Katastrophe! Die zwei Männer kamen zwar pünktlich wie vereinbart aber hatten keine Ahnung davon und auch keine Motivation eine Couch durch die Wohnzimmertür zu bekommen. Die beiden haben die Couch mit "Anlauf" durch den Türstock "geschossen", dementsprechend sieht der Parkett und auch der Türstock aus. Nicht zu empfehlen! Bei Auftragserteilung freundlicher Kontakt danach nur noch Ignoranz, keine Beantwortung der Mails oder Anrufe werden nicht angenommen. Bisher trotz mehrmaliger Anfragen keine Rechnung erhalten, sondern nur eine Quittung ohne Firmenangabe.

1. Auftrag wurde komplett verschusselt. Zum Umzugstag kamen die Mitarbeiter über 3 Stunden zu spät, da es Probleme mit einem LKW gab. Darüber wurden wir eine halbe Stunde nach Umzugsbeginn telefonisch informiert. Welches Umzugsunternehmen kommt denn bitte ohne anständiges Werkzeug und Verlängerungskabel? Die beauftragten Montage- und Dübelarbeiten konnten also gar nicht ausgeführt werden. Ein Elektriker war ebenfalls nicht dabei, sodass auch die Lampenmontage nicht möglich war. Diese Arbeiten wurden letztendlich auch nicht berechnet. Auf Beschwerde wurde darüber hinaus ein Preisnachlass von 150 € auf den Gesamtpreis gewährt. Telefonisch war die Chefin den Tag über jedoch nicht mehr zu erreichen, nur über einen der anwesenden Mitarbeiter als es um die finale Abrechnung ging. Eine Rechnung wurde per Email nachgereicht. Die Mitarbeiter waren wenigstens sehr nett und zwei der drei auch sehr fleißig. Mein Tipp: Wenn man sich Ärger ersparen will, würde ich mir ein Umzugsunternehmen suchen, dass etwas besser organisiert ist. Vielleicht ist es ja auch nur bei uns so chaotisch gelaufen, das kann ich nicht beurteilen.

Sind kurzfristig mit Max Umzugsdienst von Dresden nach München gezogen. Unser Umzug war schon eine enorme Herausforderung. Mit 2 großen LKW und großer Mannzahl ging es los. Die Beratung im Vorfeld hat uns sehr gut gefallen. Die Damen am Telefon sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten zwar etwas günstigere Angebote vorliegen, allerdings hat uns Max überzeugt. Am ersten Tag eingeladen und abgebaut am zweiten Tag Entladen und aufgebaut. Kurzfristig auch 2 Lampen und eine Gardinenstange montieren lassen. Einfach zack zack. Ich verstehe diese schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht. Wir hatten eine super Erfahrung und würden IMMER mit euch umziehen. Vielen Dank nochmal!!!!!

Wir habe einen Umzug bestellt für Samstag und es kam keiner. Wir haben angerufen und wurden am Telefon beleidigt. Gekommen ist keiner. Wie vereinbart haben wir alles von der Wohnung auf den Parkplatz bestellt, da keiner kann und es dann zum gegeben angefangen hatte, sind unsere Möbel und persönlichen Sachen extrem Nass geworden, das wir die hälfe zum Speermühl fahren kommen. Uns ist ein großer Schaden entstanden. Diese Girma kann man überhaupt nicht entfehlen. Über wegen gerade ob wir einen Anwalt einschalten. So geht das überhaupt nicht.

Eine Katastrophe! Drei Umzugsleute haben 16 Stunden für den Umzug einer 2-Zimmer Wohnung innerhalb derselben Stadt gebraucht und waren um halb ein Uhr nachts(!) immer noch nicht fertig. Als die Umzugsleute erschienen, war ihnen nicht bewusst, dass auch die Montage fällig und gebucht war. Demzufolge hatten sie kein entsprechendes Werkzeug dabei. So musste noch ein Kollege zusätzlich einspringen, der wohl zufällig gerade frei war. Da außerdem kein Navi vorhanden war, haben die Umzugsleute sich verfahren und ich musste sie, nachdem sie mich angerufen hatten, abholen und vor ihnen herfahren damit sie den Weg finden. Abkassiert wurde noch ehe die Leistung vollständig erbracht wurde. (Bis heute steht noch die Montage eines Spiegelschrankes sowie der Deckenlampen aus) Ich werde nun ein anderes Unternehmen mit dem Rest beauftragen. Definitiv nicht empfehlenswert!

Auf den ersten Blick schien die Firma seriös zu sein. Von den Bewertungen her war es eine gut bis sehr gut Note. Stutzig wurde ich schon am Anfang als ich eine Frage vor der Beauftragung hatte. Ich musste mehrmals anrufen, keiner meldete sich. Nur mit Mail und nach nachhaken klappte es. Wir haben einen Termin ausgemacht. Dann fingen die Probleme richtig an: 1. die Mitarbeitet kamen 2,5 Stunden später an. Keine Entschuldigung 2. Sie wirkten bereits genervt 3. Die Mitarbeiter machten mir klipp und klar das nur was auf der Umzugliste ist auch mitgenommen wird 4. kleine Änderungen z.B. kein Schreibtisch dafür 5 Umzugskartons mehr, verlangten Sie gleich 25 Euro mehr 5. sie sprachen gebrochen Deutsch kaum zu verstehen 6. was mich total nervte war das sie mehrere Kratzer auf das Parket und die Möbel hinterließen. Sie spielten auf Unschuldig als ob alles schon da gesessen wäre Und vieles mehr. Leider. Fazit: Max Umzugsdienst ist überhaupt nicht zu empfehlen. Liebe Mitmenschen, macht nicht den Fehler und beauftragt die Firma. Die eventuell kleine Kosteneinsparung kommt zum Schluss Euch teuer zu stehen.

Obwohl unser Umzug nicht klein war, ging alles ganz schnell und problemlos über die Bühne. Die Umzugshelfer waren pünktlich um 8.00 Uhr morgens vor der Tür und haben nach einer kurzen Besprechung losgelegt. Möbelabbau, Leuchtendemontage, Verladung der Kisten und Möbel - alles ging schnell und effizient. Der Vorarbeiter hatte alles perfekt gemanagt und geregelt, die Helfer waren alle sehr nett und fleißig. Das gesamte Umzugsgut wurde professionell verpackt und so vor Beschädigungen geschützt, es ist nicht ein Kratzer an den Möbeln entstanden! So wünscht man sich das. An der neuen Adresse dann das selbe Bild: kurze Besprechung und Begutachtung der Gegebenheiten und schon ging es los: die Schränke wurden aufgebaut, die Lampen montiert und die Kisten ausgeladen. Alles koordiniert und geordnet. Während des gesamten Umzugs ist nie Chaos entstanden! Alles hatte seinen Ablauf, sodass leicht zu erkennen war, dass das Umzugsteam perfekt zusammenarbeitet. Danke an die fleißigen Umzugshelfer! Danke MAX Umzugsdienst! Ich kann Euch bedenkenlos weitermepfehlen!

Freundliche Mitarbeiter packten unseren Hausstand behutsam ein und aus. Alles lief perfekt, Auf- und Abbau der Schränke professionell.