Lastprofi GmbH

Wir hatten schon während des Umzugs Probleme mit der Firma Lastprofi, aber am ärgerlichsten ist, dass wir seit 6 Monaten auf unsere Rechnung warten. Bezahlt haben wir den Betrag von über 2.000 Euro vertragsgemäß am Tag des Umzugs und bis heute trotz wiederholtem telefonischen und schriftlichen Erinnerungen keine Rechnung erhalten. Ohne Rechnung keine Steuererstattung – und hier liegt wohl auch der Hase bei Lastprofi im Pfeffer – sie müssen nämlich Umsatzsteuer entrichten und haben das möglicherweise „vergessen“. Wir müssen die Rechnung jetzt beim Amtsgericht einklagen. Aber auch der Umzug selbst war mühsam: vom Senior wurde unsere Wohnung samt Kellerraum und allem Inhalt begutachtet, dann wurde uns ein akzeptables Angebot vorgelegt. Allerdings: die drei von Statur und Vorgehensweise wenig professionell wirkenden Umzugsarbeiter waren zwar sorgfältig und freundlich, aber völlig überfordert. Sie brauchten für den Umzug 2,5 mal so lang wie vom Seniorchef veranschlagt, deswegen zog sich der Umzug entgegen der Vereinbarung über Nacht, woraufhin unsere 2 m hohe Topfpflanze im Lastprofi-LKW erfror und wir spontan im Hotel übernachten mussten – immerhin für diese Unbill ist Lastprofi finanziell aufgekommen, wofür es nun den einen Stern gibt. Meine Lehre aus dieser Erfahrung: nur noch Festpreisangebote und Zahlung nur noch nach Rechnungstellung

Nachdem ich mich nicht des Preises wegen hierfür entschieden habe sondern aus Sympathie und geglaubter Kompetenz wurde ich leider sehr enttäuscht! Morgens fing es bereits mit dem Anruf an, dass sich die Mitarbeiter verspäten werden. Zum einen wurde mir gesagt, dass mein ganzer Umzug, inkl. Hin- und Rückfahrt maximal 5h dauern wird und zum anderen, dass die Mitarbeiter wirklich super und schnell arbeiten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, aber lediglich, nachdem man mir schon ansehen konnte wie maßlos sauer ich war, beim ausladen auf einmal sehr schnell. Ebenfalls wurde gesagt, dass viel Verkehr und Stau auf dem Weg war, was nicht stimmte, da wir ja die Strecke selbst gefahren sind. Meine Schränke wurden leicht beschädigt, hätten wir nicht mitgeholfen hätte das ganze noch länger gedauert und von Tetris war auch nicht viel Ahnung. Der kleine Laster wurde mehrfach ein und ausgeladen, da nicht alles reingepasst hat. Letztendlich habe ich mehr gezahlt und mehr Ärger gehabt als erhofft und bin leider auch nicht zufrieden gewesen.

Für einen grossen Pkw Anhänger wollten Sie 120 Euro. Für 3 stündige Benutzung. Für Spanngurte hätte ich extra bezahlen müssen. Habe woanders einen gleichwertigen Hänger (Spanngurte dabei) zum halben Preis bekommen. Auf mein Abholtermin wollte nicht eingegangen werden. Auch der Kundenkontakt kam mir komisch vor.

Lastprofi ist mir in wenigen Tagen buchstäblich ans Herz gewachsen. Nicht nur deshalb, da es innerhalb kürzester Zeit den Umzug bewältigte, sondern auch noch eine Leichtigkeit und Gelassenheit an den Tag legte, die sich sofort auf uns alle übertrug. In dieser schwierigen Situation war LP die Rettung. Jedem, der vor seinem Umzug in Panik geraten sollte, empfehle ich dieses Unternehmen ausdrücklich. Der Umzug wird praktisch sogar zur Freude, weil es ein hochdankbares Erlebnis ist, solchen freundlichen, humorvollen, und erstaunlich tatkräftigen Umzugshelfern umzugehen und sie in diesem schwierigen Moment an seiner Seite zu wissen. Nie zuvor habe ich eine Empfehlung mit solcher bedingungslosen Überzeugung ausgesprochen wie in diesem Fall hier. Wir danken hiermit jeder einzelnen beteiligten Person von Herzen!