Der Kontakt war freundlich, kompetent und angenehm. Am Umzugstag kamen drei Mitarbeiter die kopflos, ohne Sinn und Verstand, ohne jegliche Sorgfalt und Vorsicht den Möbelwagen beladen haben. Zum Bsp. wurden gekennzeichnete Kartons (Achtung Glas, Zerbrechlich, etc.) nicht auf schwere Kartons gestellt sondern umgekehrt. Kartons wurden mit der Oberseite nach unten ein- /ausgeladen. Abmontierte Lampen wurden nicht in den bereitgestellten Originalkarton gepackt, sondern unverpackt mitgenommen. Die Blumen wurden ohne Rücksicht auf abknickende Äste / Blätter verladen. Die Waschmaschine wurde nicht sachgemäß wieder angeschlossen (Abwasserschlauch wurde lose gelassen) - Freude beim ersten anstellen! Außerdem wurde die Maschine nicht ausgerichtet, obwohl dieser Service abgeschlossen wurde. Beim Ausladen wurden das Umzugsgut insbesondere die Kartons ohne Sinn, Verstand und Rücksicht in die Gegend gepfeffert. Das Prinzip von Möbelverbindern ist den Mitarbeitern anscheinend nicht bekannt. Allerdings die Krönung dieses chaotischen Umzuges fing mit dem Abbau des Wasserbettes an. Das entleeren der Wassermatratze wurde erst in Angriff genommen, als der Möbelwagen fast komplett beladen war. Die Verwunderung, dass das Abpumpen von ca. 400 Litern Wasser Zeit benötigt, war sehr groß. Daher wurde die Matratze nicht komplett entleert. Um sie überhaupt transportieren zu können, wurden Spanngurte verwendet. Beim befüllen war die Überraschung groß, dass das Wasser aus der Matratze lief. UPS... komisch. Fazit die kaputte, nicht komplett vom Umzugsunternehmen entleerte Wasserkernmatratze liegt auf der Terrasse. Und wo kann ich schlafen?