Service für Umzugsunternehmen

PP-Möbelservice GmbH

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Bewertung von Rolf Loschek

4

Akzeptabel

Preisgünstig - aber problematisch

4

Akzeptabel

Zuerstmal die positiven Aspekte: Der Angebotspreis war günstig. Der Endpreis war identisch mit dem Angebotspreis. Kritikpunkt 1: Fehlende Sorgfalt: Beim Beladen des Lkw's wurde ein Küchenschrank völlig zerstört. Außerdem wurde eine Flügeltür eines Kleiderschrankes stark beschädigt. Kritikpunkt 2: Unprofessionelles Schadensmanagement. Meine Bitte um Regulierung der Schäden (Versicherungsfall für das Küchenschrankelement; Schreinerarbeit beim Kleiderschrank) wurde abgelehnt. Nachdem die von mir gesetzte Frist abgelaufen ist, werde ich mit einem Rechtsanwalt auf die Schadensregulierung drängen. Ob ein Gerichtsverfahren notwendig wird, um die Firma PP-Möbelservice GmbH dazu zu bringen, Ihrer Schadensregulierungspflicht nachzukommen, werde ich später hier noch berichten. Kritikpunkt 3: Schlechte Firmeninterene Kommunikation. Meine vorab übersendete Liste des Umzugsgutes (und seiner Besonderheiten) war den ausführenden MItarbeitern von Ihrer Firmenleitung nicht ausgehändigt worden. Der Aufbau der Küche erfolgte nicht am Tag des Umzugs, sondern erst am Nachmitttag des Folgetags durch dein anderes Team. Dies wurde mir jedoch erst am Abend des Umzugs mitgeteilt (Ich : "Aber was ist mit der Küche ?" Mitarbeiter : "Ah, also das macht morgen dann ein anderes Team. Die Reparieren dann auch die Kleiderschranktür." (von Letzterem wußte das Team am nächsten Tag dann leider aber auch wieder nichts). Fazit: Würde ich nicht wieder beauftragen.