Die Spedition „Dieter Greczmiel & Co. OHG“ wurde durch die DHL als Subunternehmer beauftragt einen Möbeltransport (Schrank) durchzuführen. Meine Erfahrungen: - Am Telefon sehr genervte Mitarbeiterin - Unfreundliches Auftreten ihrerseits - Terminabsprache mit Rücksicht auf Kunde unerwünscht, nur mit starker Beharrlichkeit meinerseits zu erreichen o Frage der Mitarbeiterin: „Kann der (120kg) Schrank nicht bei einem Nachbarn abgestellt werden?“ (!!!) - Liefertermine waren ausschließlich in einem Zeitfenster von 4 h Vormittags möglich! - Lieferung an den Aufstellort nicht möglich (Corona) trotz des Faktes, dass diese Lieferart beim Möbelhersteller buchbar war und eine Rückfrage bei DHL ergab, dass diese Liefermöglichkeit zur Zeit im Rahmen des Möglichen liegt. (die Gegebenheiten vor Ort waren dem Unternehmen unbekannt und auch uninteressant) - Eine Stornierung der Lieferung über die Spedition war ebenfalls nicht möglich, darum solle man sich selbst kümmern, der Spedition aber im Anschluss Bescheid geben… Meine Empfehlung: In Zukunft werde ich bei Händlern vorab Fragen welche Spedition eingeschaltet wird, da Spedition Greczmiel operiert offensichtlich als Standardsubunternehmer der DHL im Regionsbereich Südostberlin und dem angrenzenden Bereich Brandenburg. Lieber mehr Geld ausgeben, wenn Ihr dafür ein anderes Speditionsunternehmen bekommt, das spart Zeit, Nerven und Geld! Beste Grüße Frank