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Bewertung von Julia Gelimson

4

Akzeptabel

Wir mussten selbst mithelfen, Endpreis ohne Absprache höher

4

Akzeptabel

Ich habe mir die Firma ausgesucht, weil dort jemand sofort persönlich zur Besichtigung gekommen ist. Der Herr meinte, dass alles in einen Sprinter passt. Der angebotene Preis war der zweit günstigste, bevorzugt wurde nur wegen der persönlichen Besichtigung. Im Nachhinein war das die falsche Entscheidung. Angekommen sind sie pünktlich, aber ohne Absprache mit einem größeren Transporter, was auf einmal wesentlich teurer sein sollte. In diesen haben aber nicht mal alle Sachen gepasst, sodass wir unseren Kühlschrank nicht mitnehmen konnten und einem der Helfer schenken mussten! Am Zielort waren zu wenig Helfer, genau 2, sodass wir selbst mitarbeiten mussten! Wozu buchen wir denn einen Service? Wenn wir selbst schleppen wollten, hätten wir uns wesentlich günstiger selbst ein Auto mieten können. Desweiteren wurde die Uhrzeit am Ende um fast 4 Stunden überschritten, und das trotz unserer nicht vereinbarten Hilfe! Ohne diese wäre die Verzögerung noch länger gewesen. Am Ende wollte der Chef der Firma dann den höheren Preis kassieren und hat behauptet, bei uns wären noch mehr Sachen dazu gekommen, obwohl wir ihm alles genau vorab gezeigt haben. Wir haben nur noch 20 Euro auf den vorher vereinbarten Preis draufgelegt. Eigentlich hätten wir für unsere Arbeit einen Rabatt stattdessen bekommen müssen! Es sind auch einige Schäden entstanden, weil teilweise nicht gerade zimperlich mit den Sachen umgegangen wurde. Für diese Schäden wollte die Firma aber auch nicht aufkommen. Fazit: der Umzug ist geschafft, aber ich kann von dieser Firma nur abraten! Besser einen anderen Anbieter suchen oder selbst den Umzug durchführen. Hier muss man selbst schuften, bezahlt aber den Preis einer Dienstleistung, von dem auch noch ohne Vereinbarung nach oben abgewichen wird!