Service für Umzugsunternehmen

Profi Umzug

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Bewertung von anonym

2

Schwach

Nicht zu empfehlen - schlechte Erfahrung gemacht

2

Schwach

Ich würde bei dem Unternehmen sehr vorsichtig sein. Trotz vorheriger detaillierter Kommunikation mit genauer Möbelliste und Fotos wurde das Angebot mit einem viel zu kleinen Transporter-Volumen erstellt. Laut Aussage der Firma muss der Kunde dieses selbst wissen. Der Umzug der restlichen Möbel, die dadurch nicht mitgenommen wurden kostet dann extra. Demontage und Montage Service wurde trotz Buchung und Bezahlung nicht durchgeführt (Bzw. ein halbes Möbelstück wurde von einem Mitarbeiter selbst auseinandergebaut, aber keins wieder zusammengebaut, was laut der Firma genug ist, um den vollen Betrag zahlen zu müssen). Schäden werden von den Mitarbeitern leider nicht weitergegeben, wodurch die 24 Stunden Einreichungszeit nicht eingehalten wurde und wir nichts von der Versicherung bekommen haben. Allgemein waren es recht viele Schäden, weil nicht genug Schutzmaterial verwendet wurde. Auf die fristreiche Einreichung äußerlich nicht erkennbarer Schäden wird nicht reagiert. Es hat sehr lange gedauert, wegen dem zu kleinen LKW und weil nur zwei von drei Mitarbeitern gekommen sind und das auch noch 1,5 Stunden zu spät. Kommunikation mit der Firma zur Klärung des Problems ist sehr schwer. Leider nur Barzahlung.