Für Umzug von 27 cbm Umzugsgut hab ich mich für Dachser entschieden: Angebot war top, Besichtigung nett und kundenorientiert, alles gut nachvollziehbar und plausibel. Am Umzugstag fiel dann zunächst ein Mann aus (VON ZWEIEN!) und der Ersatz der Zeitarbeit kam erst um 10:30 Uhr statt um 8 Uhr. Da ich zwei private Helfer mehr als geplant hatte, lief der Umzug selbst sehr gut. Der Schreiner und der Helfer arbeiteten mit großer Sorgfalt und Umsicht. Doch dann erhielt ich die Rechnung. Die enthielt plötzlich Kartons die als kostenlose Dreingabe vereinbart waren und der Helfer wurde ebensolange abgerechnet wie der der die ganze Zeit da war. Für 25 km Zufahrt und 21 km Abfahrt hat man mir jeweils eine ganze Stunde Anfahrt und Abfahrt berechnet, der Umzug selbst dauerte 3,5h. Da in ganzen Stunden abgerechet wird, ist das wohl leider so hinzunehmen. Ich legte wegen der vollen Berechnung des Trägers und der falsch berechneten Kartons Einspruch ein, aber anstatt einer Reaktion folgte die Mahnung für die gleiche Rechnung! Es stellte sich heraus, dass Rechnungsstellung erfolgte ohne zu wissen was zuvor vereinbart und vor Ort eigentlich geleistet wurde!!! Nervig! und nach 5 Wochen noch nicht geklärt!