Service für Umzugsunternehmen

Haske-Umzüge

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Bewertung von anonym

8

Gut

Super Preis, aber statt 4,5 Std. 11 Std. wegen Fehler bei Auftragsannahme

8

Gut

Mit dem Preis bin ich super zufrieden, die anderen Angebote lagen alle beim doppelten Preis. Da der Auftrag nur telefonisch kurz besprochen wurde, kam es zu Unstimmigkeiten, als der Umzug stattfand. De- und Remontagearbeite waren auf dem Auftrag nicht vermerkt und sollten dann nicht durchgeführt werden und am Zielort war der LKW zunächst an der falschen Adresse angekommen. Von 3 Mitarbeitern haben 2 fast die ganze Arbeit allein gemacht und die vorgeplante Zeit von 4,5 Std. wurde mit insgesamt 11 Std. stark überschritten. Da es ein Festpreis war, war es finanziell nicht zu meinem Nachteil, nur die Mitarbeiter, die die ganze Zeit die Möbel usw. tragen mussten, taten mir leid, da ich vermute, dass für meinen Umzug 4 Mitarbeiter, die gemeinsam alles erledigen, hätten eingeplant werden müssen. Die beiden Mitarbeiter waren aber super nett und haben das ganz toll gemacht. Nur dadurch, dass vorab keiner die Wohnung besichtigt hatte und genau aufgeschrieben hat, was alles an Montagen durchzuführen ist , kam es zu Diskussionen mit dem Teamleiter, der einen völlig veralteten Auftrag dabei hatte, auf dem die Änderungen und Zusätze nicht vermerkt waren. Ich habe dann aber die Zusatzkosten für die Montagen übernommen, weil sie nicht zu teuer waren und bin trotz der Schwierigkeiten froh, dass der Umzug gut abgelaufen ist. Und trotz der zusätzlichen Montagekosten, war es ein top Preis-Leistungsverhältnis. Daher würde ich diese Umzugsfirma weiterempfehlen, aber mit dem Hinweis, dass entweder jemand vorab sich ein Bild machen soll in der Wohnung oder eine selbst angefertigte genaue Liste mit allen Möbeln, Kartons und Re- und Demontagearbeiten an die Firma geschickt und danach erst das Angebot erstellt wird, um solche Schwierigkeiten zu vermeiden.