Ich habe diese Firma für den Umzug gewählt, da das Angebot super günstig war, also 990 Euro 1-Person Haushalt, alle IKEA-Möbel bis auf das Bett, Besonderheit war ein elektrisches Klavier (clavinova). Dazu 16 Umzugskartonen. Am Tag des Umzugs kamen mit 1 Stunde Verspätung 2 Mitarbeiter. Die kamen aus Polen und haben kaum Deutsch oder Englisch gesprochen aber mit Körpersprache ging es. Ich bin nach Bern gefahren und die Sachen sollten am nächsten Tag um 10:00 Uhr an meiner neuen Wohnung geliefert werden. Um 10:00 Uhr kam keiner und ich habe versucht anzurufen, keiner kam am Telefon. Um 11:30 Uhr habe ich endlich Herr Oheim telefonisch erreicht und er hat mir gesagt, dass die Sachen "wahnsinnig" schwer sind, ich habe sehr schwere Umzugskartonen, ca 380 kg mehr als erlaubt, deswegen kamen nicht durch die Grenzen. Bei der Frage wer hat meine Sachen gewogen, wo und warum, bekam ich als Antwort, dass der Wagen in Singen gewogen wurde. Ich wurde am Vortag gar nicht informiert, dass die Sachen gewogen werden müssen. Herr Oheim möchte einen zweiten Wagen vereinbaren. Ich habe gefragt, wieviel wiegen meine Sachen insgesamt, davon bekam ich wieder als Antwort, dass die 380 kg mehr waren. Ich möchte dann das Dokument mit dem Wiegen haben, er sagte er schickt als email. Ich bekam per email ein Photo, darauf sieht man ein elektronisches Screen wo 380 steht. Man sieht nichts anderes, weder den Wagen, noch die Firma, die die Messung gemacht hat. Ich war wütend und habe gesagt, dass ich nach die Grenze fahre und hole selbst die schwersten Umzugskartonen. Als ich am Parkplatz an der deutschen Seite war, habe ich den Wagen gefunden und ca 8 Umzugskartonen in meinem Auto gestellt. Ich möchte dabei bleiben bis zum Zollamt um sicher zu machen, dass alles gut läuft, die polnischen Mitarbeiter wollten es nicht, sagten mir alles jetzt gut, sie würden um 20:00 Uhr in Bern sein. Beim Zollamt habe ich mein Auto importiert, da wurde ich gesagt, dass es keine richtige Grenze für das Gewicht beim Umzug steht (ob das stimmt, weiss ich nicht). Ich bin sicher, dass die 8 Umzugskartonen, die ich bekommen habe, auf keinen Fall über 100 kg waren, deswegen dachte, dass vielleicht sind sie immer noch nicht durch die Grenze gekommen. Ich habe als ich unterwegs war mehrmals Herr Oheim und die polnischen Mitarbeiter angerufen, keiner kam am Telefon. Ich bin nach Bern gefahren ohne wieder zu wissen, wo meine Sachen sind. Glücklicherweise war der Wagen um 20:00 Uhr in Bern und die Sachen bis 23:00 Uhr alle in meiner Wohnung. Nach meiner Meinung wurde alles mit Absicht oder geplant gemacht um zusätzliche Kosten dadurch zu verursachen. Ich gebe 2 Sterne und nicht 1, nur weil der Preis am Ende so günstig war. Wenn Sie eine ganz billige Firma wollen, dann wählen Sie diese Firma aber machen Sie sicher dass sie alles selbst kontrolliert haben, wiegen Sie Ihre Sachen vorher, rechnen Sie den Volumen, machen Sie sicher, dass keiner was finden kann um Verzögerungen zu begründen mit oder ohne Absicht