Begründung: 1)Verladung war um 7:00 vereinbart. Gekommen sind sie nach 14:00. Es wurde zwar um 8:00 eine Verspätung per telefon avisiert, diese war jedoch mit ca 3 Std angegeben. Halber Tag ging also unnötig mit warten drauf. Das verspätete Eintreffen hat demnach zu einer Verzögerten Abfahrt geführt, welche erst gegen Mitternacht angetreten wurde. Sprich unter eigenständiger Mithilfe ging ein kompletter Tag für die Verladung des Eigentums eines 4 Personen Durchschnitthaushalts (inkl Demontage eines IKEA Schrankes) drauf. 2) Eingeplant für die Übersiedlung von Wien nach Brüssel waren ein Fahrer und ein Packer. Letzterer jedoch ohne Führerschein. Die beiden konnten sich daher beim Fahren auch nicht abwechseln, daher mehr Verspätung. Warum plant man nur einen Fahrer ein für die Wegstrecke Berlin-Wien-Brüssel-Berlin innerhalb von 2 Tagen?? Finde ich unverständlich. Wir hätten auch die Kosten für einen zusätzlichen Helfer bzw Fahrer gezahlt, man hat uns aber nicht gefragt. Der LKW kam daher auch erst am Folgetag um 22:00 in Brüssel mit einem von mir als sehr müde wirkendem Fahrer an. Mithilfe von meiner Frau und mir wurde der LKW gegen 3:00 ausgeladen und ein IKEA Schrank montiert. 3) Es wurde auch eine Parkplatzreservierung vor unserem Haus beauftragt (Poco nutzte hierzu eine Agentur) und auch bezahlt. Diese Reservierung hat schlussendlich nicht stattgefunden (warum auch immer). Mir wurde zwar Versprochen, das Geld würde rücküberwiesen werden, jedoch werde ich seit vielen vielen Wochen immer nur mit fadenscheinigen Ausreden hingehalten bzw gibt es an manchen Tagen auch telefonisch keinerlei durchkommen. Von einem proaktiven Handeln ganz zu schweigen. Fazit: Das Angebot war preislich ok. Dass meine Frau und ich beim Umzug unnötig warten und auch ganz schön selber handanlegen mussten und jetzt nach mehr als 2 Monaten immer noch auf unser Geld warten müssen - und dabei nur hingehalten werden - ist eine Frechheit. PS: Die Möbelpacker selber waren nett und soweit ihnen möglich auch fleissig. Die konnten wohl am wenigsten für die Situation.