So eine Frechheit!!! Dass DHL mit so einer Spedition zusammen arbeitet ist echt schlimm! Hier funktionierte in unserem Fall nichts! Erst einmal wurden 2 Liefertermine vereinbart (jeweils 4h Zeitfenster), obwohl das bestellte Bett noch nicht einmal verfügbar/vorhanden war (es ging um einen Austausch, der logischerweise an EINEM Tag stattfinden muss). Dann kam endlich das neu bestellte Bett, und wir hatten extra den Service "auspacken und Müll mitnehmen" dazu gebucht - aber die Fahrer gaben fälschlich an, dass nur "lieferung im Karton" bestellt sei, und wir müssten den Lieferschein nun sofort unterschreiben, man sei ohnehin unter Zeitdruck - und den Service "auspacken" biete man ohnehin gar nicht an! Daraufhin versuchten wir im Nachhinein mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden, aber leider war feststellen, dass man es mit dem UNHÖFLICHSTEN und FRECHSTEN Service der uns je begegnet ist zu tun hat! Ergebnis: Die Kartonagen stehen noch 10 Tage nach Lieferung in unserer Küche und vermüllen die Wohnung, Termine zur Abholung werden entweder "morgen" oder am Wochenende angeboten (ohne Rücksicht auf unsere Verfügbarkeit), und mit 6h Zeitfenstern.... - also nochmal 6h frei nehmen um darauf zu warten, dass diese Spedition IHREN FEHLER ausbügeln kann? - das kann doch nicht ernst gemeint sein!! Wer die Möglichkeit hat Abstand von dieser Firma zu halten - nach dieser Erfahrung werden wir es tun!!