Service für Umzugsunternehmen

Gehrke Umzüge-Transporte GmbH

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Bewertung von anonym

4

Akzeptabel

Freundliche Katastrophe

4

Akzeptabel

Leider am falschen Ende gespart. Den sehr freundlichen und professionellen ersten Eindruck zerstörte das Umzugserlebnis fast völlig. Nachdem die Umzugsfirma im Oktober sämtliche Kopien der benötigten Unterlagen zum Wegzug in die Schweiz erhalten hatte, meldete sich am 23.12.2015 um 12:47 Uhr ein Mitarbeiter, dass noch ein behördliches Dokument für den Umzug direkt nach Weihnachten fehle und dass es so u.U. Probleme am Zoll geben könne. Später wurde per Email bestätigt, alles sei OK. Am Tag selbst erwiesen sich die LKW als zu klein für das Zügelgut. Ein weiterer kam, der immer noch nicht reichte. Man fuhr plötzlich ohne jegliche Information einfach ab und liess meine Frau, meine Schwester und mich mit sechs Kisten und einem Staubsauger zurück. Meine Schwester fuhr die Kisten knapp 450 Kilometer in die Schweiz, da sie gottlob frei hatte. Am nächsten Tag hiess es, nur zwei von drei LKW seien vom Zoll durchgelassen worden, der dritte LKW käme eine Woche später, wenn das nun doch wieder fehlende Dokument vorgelegt worden sei. Plötzlich mussten wir 1.000 Euro bar zahlen, obwohl es am Tag vorher noch hiess, wir würden mit EC-Karte zahlen. Wir hatten eine Woche lang keine Töpfe. Nach einer Woche kam alles. Entgegen der Abmachung, wir würden eine Rechnung erhalten, mussten wir plötzlich den Restbetrag komplett in Cash begleichen. Lustig nur, dass wir bei Abschluss des Vetrags angeboten hatten, diesen vorab zu überweisen. An den Möbeln enstanden Schäden: Bilderrahmen kapput, Regal zerbrochen, wertvolles Originalgemälde hat ca. 5cm langen Riss, Riss im Leder eines Bürosessels. Die neue Bleibe hat auch gelitten: Macke im frisch lackierten Geländer, tiefe Kratzer im frisch verlegten Laminat.