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Esen Trans

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Bewertung von anonym

2

Schwach

Guter Beginn, verpfuschtes Ende

2

Schwach

Einpacken verlief schnell, z.T. wurden Schrankteile nicht vollständig demontiert. Beim Ausladen ist ein nicht demontiertes Kleiderschrankelement zerbrochen. Schadensregulierung des Schranks ist bis heute nicht geklärt. Schrankelement nicht mehr lieferbar, Zeitwert nicht akzeptabel, da neuer Schrank notwendig. Keine alternativen Lösungsvorschläge. Das ist nicht fachgerechte Ausführung der Arbeit, für eine Fachfirma unprofessionell. Später beim Aufhängen eines Wandschranks vermessen, die Elemente passten nicht zu einander. 8 große Löcher statt 4 Löcher in der Wand. Ein paar Tage nach dem Urlaub weitere Kratzer auf Möbeln entdeckt. Mitarbeiter freundlich und motiviert, in der Einzelbewertung auch besser als Zufriedenstellend. Generell können Fehler passieren, dann aber bitte schnelle, unkomplizierte Regulierung im Sinne des Kunden. Deswegen Gesamtbewertung "Schwach".