Service für Umzugsunternehmen

AK Team Transporte GmbH

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Bewertung von anonym

4

Akzeptabel

Im Vorfeld alles ok, im Postsales Support passt es nicht

4

Akzeptabel

Angebot ok, Termintreue bei der Anlieferung der Kartons schlecht (2 x nachtelefoniert, beinahe Umzugstermin geplatzt). Vertrag mit Karton Miete und Mobilem Halteverbot (110€). Bei Umzug gab es kein mobiles Halteverbot. Trotz rechtzeitiger zweimaliger Erinnerung würde kein Halteverbot eingerichtet. Die Reklamation mit Rückerstattung der 110€ ist nach 2,5 Monaten noch nicht abgeschlossen. Man geht nicht ans Telefon und es gibt keine Rückmeldungen. Kartons wurden nicht abgeholt (wirtschaftlich nicht sinnvoll) - dann muss man dann selbst die Kartons entsorgen oder auf Ebay verkaufen. War aber vertraglich vereinbarte Leistung. Man hat den Eindruck, dass die Angestellten einen hinhalten, vertrösten vielleicht sogar belügen. Also vorne sieht alles prima aus, treten Probleme auf oder wird etwas nicht geleistet ist es schwer mit der Reklamation und dem Geld zurückbekommen.