Service für Umzugsunternehmen

AK Team Transporte GmbH

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Bewertung von anonym

2

Schwach

"Böse" Überraschungen

2

Schwach

Im Vorfeld verlief alles wirklich perfekt und auch die Jungs, die den Umzug gemacht haben, haben gut und effizient gearbeitet. DIe erste "böse " Überraschung ereilte uns, als uns um 17 Uhr mitgeteilt wurde, dass nun Feierabend gemacht werde und der Umzug am nächsten Tag fortgesetzt werden würde. WIr hatten natürlich nur den Umzugstag eingeplant, Kinder untergebracht etc., so dass dies für uns sehr ärgerlich war. Obwohl ich bei der Umzugsfirma um Rückmeldung bat, warum dies so geschehen konnte, habe ich bis heute (6 Wochen später) noch keinerlei Informationen erhalten. Am 16.12. bzw. am 17.12. sind wir also umgezogen und als wir ein paar Tage später alle Kisten ausgepackt hatten und weihnachtlich schmücken wollten, war unser Christbaumständer unauffindbar, obwohl wir diesen definitiv mit umgezogen hatten. O.k. Verluste gibt es immer Dann mussten wir leider feststellen, dass auch ein Teil unseres Weihnachtsschmuckes (z.T. mit hohem ideelen Wert) ebenfalls abhanden gekommen war. Also wieder ein Anruf und ich wurde aufgeklärt, dass bei der Kontrolle des Transporters nichts gefunden wurde und uns somit erstmal nicht weitergeholfen werden kann. Auch hier warte ich bis heute auf eine Rückmeldung des Geschäftsführers mit dem sich die Mitarbeiterin in Verbindung setzen wollte. Enstprechend war unsere Enttäuschung groß, dass sich der erste Eindruck leider nicht bestätigt hat und wir uns insgesamt nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Sehr schade!