In der Kurzbewertung ist leider keine Differenzierung in Bezug auf die einzelne Mitarbeiter möglich. Die folgt in meiner Beschreibung. Kurze Erklärung im Vorfeld zu meinem Umzug: Aufgrund der Entfernung (180 km) wurde mir gesagt, dass der Umzug nur an zwei aufeinanderfolgenden Tagen möglich sei. Daher war der Auszug am Donnerstag und der Einzug am Freitag. Die Kommunikation mit HTT Umzüge war bis auf Kleinigkeiten im Vorfeld in Ordnung. Allerdings wurde mir gesagt, es wäre zu viel Umzugsvolumen, es würde dafür ein Lkw und Transporter benötigt. Um die Kosten zu senken wurde vereinbart, dass ich im Vorfeld eine VW-Busladung voll selber mache. Am Umzugstag hat sich dann gezeigt, dass der Lkw nur zur Hälfte gefüllt war, sprich ein 7,5t hätte locker ausgereicht, auch hätte ich meinen Transport im Vorfeld nicht machen müssen. Das war das erste Ärgernis. Dann wurde mir gesagt, die Mitarbeiter müssten die Möbel abbauen um sie auch wieder aufbauen zu können, alles andere würde keinen Sinn machen, sie bräuchten sonst länger. Nur kurz zum Verständnis: Meine Möbel sind fast alle antik. Wenn aber zwei von drei Mitarbeitern am nächsten Tag nicht mit dabei sind, sondern zwei „neue“, dann frage ich mich, woher diese zwei neuen Mitarbeiter wissen sollen, wie die Möbel zusammen gebaut werden. Erst mit meiner Hilfe und meinen Hinweisen konnte und wurde dann der Kleiderschrank, nachdem er zuerst falsch zusammen gebaut wurde, nach einem erneuten Auseinanderbauen richtig zusammen gebaut. Und zur Verdeutlichung eine weitere Begebenheit: Ein Einzelbett mit vier Teilen (vorne, hinten, zwei Seitenteile) war nur zum Zusammenstecken, was drei Männer zusammen gemacht haben. Dieses Bett wurde von mir vor ein paar Jahren alleine zusammen gebaut. Das zweite sehr große Ärgernis war dann der jüngste Mitarbeiter am Freitag: Er hat es tatsächlich fertig gebracht, sich auf der Leiter sitzend hinten am Lkw mit seinem Handy zu beschäftigen statt seiner Arbeit nachzukommen (die Beschäftigung mit seinem Handy fand während des Umzugs mehrmals statt) und den Lkw auszuladen und ich als Kundin stehe daneben und helfe voll mit diesen Lkw auszuladen. Nachdem ich ihn darauf hingewiesen habe, dass das absolut nicht ok ist, meinte er nur, ja, das weiß er, dass das nicht ok ist, war aber sehr „angefressen“ wegen meiner berechtigten Kritik. Was ist das für eine Arbeitsmoral? Auf solche Umzugshelfer kann ich verzichten! Das dritte Ärgernis war dann das Telefonat mit Herrn Brackmann bevor es zur Zahlung kam. Der Außenaufzug wurde nicht benötigt und war auch am Einzugstag nicht mit dabei. Von daher habe ich gesagt, dass ich die 80€ Miete nicht bezahle. Ja, dafür hätten sie jetzt länger gebraucht, 5h so die Aussage. Tatsächlich waren es aber 3 1/2h mit einer halben Stunde Pause inbegriffen. Ehrlicherweise möchte ich auch erwähnen, dass das Umzugsteam am Donnerstag kompetent, freundlich und humorvoll war, ebenso am Freitag, abgesehen vom Jüngsten im Team. Die zwei Älteren am Freitag hatten sehr wohl eine angemessen Arbeitsmoral und waren wie das beschriebene Team am Donnerstag. Insgesamt mein Fazit: Ich kann und werde aufgrund meiner Erfahrungen HTT Umzüge nicht weiter empfehlen.