Service für Umzugsunternehmen

Rudolf Schmitt Umzüge e.K.

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Bewertung von Sophia Leppert

2

Schwach

Keine gute Erfahrung

2

Schwach

Trotz vorheriger Wohnungsbegehung erfolgte eine erhebliche Fehlkalkulation des Volumens seitens "Rudolph Schmitt Umzüge GmbH", so dass sich unser Umzug über 2 Wochen und 3 Termine hinzog - entgegen der Vereinbarung, alles würde an einem (!) Tag erledigt sein und "man bleibe bis zum Schluss". Zudem schienen die Mitarbeiter nicht informiert, dass es auch ums Abbauen und Packen gehen würde. Dementsprechend fehlten nicht nur LKWs und Manpower, sondern auch Werkzeug, so dass wir mit unserem Privaten aushalfen. Die Kommunikation zwecks erforderlicher nächster Termine war unsäglich - keine Rückrufe (daher ständiges hinterher Telefonieren unsererseits), verschiedene Handynummern, verschiedene Personen, wenig Verständnis; um alles mussten wir uns selbst kümmern.