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Lortzingstr. 1
69514 Laudenbach
+49 6201 8717221
keine Angabe
Unternehmensdetails
Güterkraftverkehrserlaubnis

k.A.
USt-IdNr.t
k.A.
Transportversicherung
k.A.
Verkehrshaftpflichtversicherung
Handelsregistereintrag
k.A.
Mitglied AMÖ
k.A.
Zusammenschlüsse
k.A.

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2 Bewertungen

1.5

mangelhaft

Preis

Qualität

Mitarbeiterverhalten

Unzuverlässiger Dienstleister - erheblicher Schaden nach Umzug

21. Juni 2016 - Wiesbaden nach Brüssel

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Zunächst, machten der Internetauftritt und die Bewertungen von Herrn Schreiner einen zuverlässigen Eindruck.
Der Umzug wurde hingegen nicht von dem Unternehmer selbst, sondern einem Subunternehmer durchgeführt. Zwar waren er und sein Angestellter nett und bemüht, allerdings ließ sich bald erkennen, dass sie weder Erfahrung mit Umzügen noch mit der Montage von Möbeln hatten. Während des Umzugs sind mehrere Gegenstände in Höhe von über 1000 € zu Schaden gekommen. Darüber hinaus wurde der Schrank wegen der vorangeschrittene Zeit nur rudimentär und unbehebbar falsch aufgebaut.
Als wir Herrn Schreiner die Schadensposten meldeten, wies er sofort auf den Gerichtsstand hin und dass wir angeblich den Schaden nicht rechtzeitig gemeldet hätten. Erst nach dem Hinweis, dass dem Subunternehmer unmittelbar vor Ort der Schaden angezeigt wurde, willigte er ein die Sache an die Versicherung weiterzugeben. Trotzdem reagierte er danach weder auf Emails noch auf Anrufe und als man ihn endlich erreichte, legte er mitten im Gespräch auf.

ACHTUNG: Einem muss bewusst sein, dass Herr Schreiner unerfahrene Subunternehmer beauftragt und er erst nach einem Prozess einen Schaden zu regulieren bereit ist.

Chaos pur und vollständig fehlende handwerkliche Erfahrung

17. Juni 2016 - Heidelberg nach Heidelberg

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Kompetent wirkender Ansprechpartner für die Inspektion des Umzuggutes. Bis dahin alles professionell und wirklich zeitnah.

Dann kam der Umzugstag:

- 30 Minuten Verspätung des Teams ohne Entschuldigung oder telefonische Vormeldung.
- Team ohne den vorher gedachten Ansprechpartner (Es gibt wohl zwei Teams: Ein gutes und ein Aushilftsteam. Wehe dem Letzteren wie wir feststellen durften)
- Die 4 Möbelpacker waren allesamt nur halbwegs der deutschen Sprache mächtig. Es war nicht klar erkennbar bzw. wurde drauf hingewiesen wer der Ansprechpartner/Leiter der Gruppe ist.
- Möbel wurden teilweise rabiat behandelt und auch nicht gut verpackt. Oben rum verpackt - unten offen. So haben wir das noch nie erlebt.
- Unser teures Ledersofa ist ohne Schutz im Fahrstuhl verschwunden. Und genauso im Lieferwagen. Angeblich hat man es im Lieferwagen an allen Seiten "abgesichert". Mir wurde mulmig und ich habe mit dem Chef telefoniert, der sofort daraufhin mit dem Truppenführer Rücksprache gehalten hat.
- Kartons wurden teilweise beliebig gedreht und in dem LKW mit Schwung "geworfen".
- Der Transport fand mit einem kleineren Transporter und Anhänger statt. Soweit so gut. Das macht ja für die kurze Strecke durchaus Sinn.
- Recht überraschend wurden die Kartons zuerst transportiert; selbst nach Rückfrage. Die Folge dabei ist natürlich, dass die neue Wohnung mit Kartons schnell vollsteht und die Platzierung der Möbel an die eigentlichen Ziele nicht stattfinden kann. Sie hat auch nicht stattgefunden. Am Ende standen überall Möbel und Kartons. Teilweise auch trotz sogar farblicher Beschriftung in den falschen Stockwerken.
- Aktionismus top. Koordination völlig fehl am Platz.
- Eine Vitrine wurde über einen Meter über den Boden gezogen und hat einen tiefen Kratzer im Parkett verursacht. Rollwagen oder ähnliches Zubehör fand für den Transport keinen Einsatz. Das kannten wir so von anderen Unternehmen - irgendwie sind die Möbel ja auch mal in die Wohnung gekommen.
- Das Team war wirklich kraftvoll und hat durchgehalten. Der Umzug war für uns aber der beste Beweis, dass ein wenig Köpfchen doch mehr nützt als pure Muskelkraft.
- Das zeigte sich dann auch bei der Demontage/Montage. Wenn Sie dieses Team erwischt haben, lassen Sie lieber Handwerkliche Leistungen außen vor. Nach unserer Erfahrung entsteht so schnell mehr Schaden als Nutzen. Lampen-Kabel wurden einfach abgeschnitten statt Lüsterklemmen aufzuschrauben. (Teilweise gibt es kaum noch Kabel aus der Decke für den Nachmieter. - Erklären Sie das mal Ihrem Vermieter).
- Neue Dübel wurden völlig schief platziert (wir haben viele schöne Fotos) und einfache Boards, die man sich nicht im Stande war anzubringen wurden mit Gewalt an die Wand gedrückt, so das es Spuren im Holz gibt. Einfache Hohlraumdübel und typische Schrauben hat man natürlich auch nicht dabei. So das der Umziehende besser selber dafür sorgt mitten im Umzugsstress noch Material beiseite zu legen.
- Erst am Umzugstag erfuhren wir, dass sich das Team nicht in der Lage sieht Lampen zu montieren und einen Fernseher an die Wand zu hängen. Das wurde auf den Chef geschoben, der das am nächsten Abend machen sollte. Man beachte das "sollte".
- Wir haben die Montage-Arbeiten der restlichen Objekte (Garderoben-Boards, Regale) vorzeitig beenden müssen. Wir hatten definitiv Angst um unsere Möbel.
- Den Rest haben wir dann in den laufenden Tagen selbst aufgehängt. Uns ging es um Arbeitserleichterung nicht um zusätzlichen Angstschweiß.
- Familienmitglieder, die am Abend kamen, haben nicht schlecht gestaunt über die Umzugsleistung. Alles stand überall rum im Weg. Nichts war montiert.
- Der Keller - so hat sich am nächsten Tag rausgestellt - wurde auch nur zu 70% umgezogen. Einige Kartons, Lampen, etc. haben es leider nicht in die neue Wohnung geschafft.

Ein seriös und kompetent wirkender Verkäufer. Der beste Preis am Markt. Und am Ende Total der Horror.

Momentan sind wir noch dabei zu versuchen Geld zurückzuerhalten bzw. Schäden wie die Macken im Parkett korrigiert zu bekommen. Mehrfach Anrufen. Hinterherhaken. Keine Antwort erhalten. Termine für Besprechung nicht eingehalten.